B2B行銷公關：請勿假設。

假設可協助加速事情 - 但只有使用在不會危害您的安全時。

案例 1：​我今天收到一封電子郵件（B2B類型訊息，陌生人嘗試向我販賣東西）。這個人試著說服我前往即將到來的貿易展與他見面。電子郵件中有一列客戶清單（讓人印象深刻的名字）及模糊提及一些與其相關的成就。問題是，寄件者從未告知他們是那一家公司。

案例 2：我今天收到另一封電子郵件。這次是來自於一家既有的賣家。它是精心製作的。信件中，銷售人員希望能提升與我的關係。一切都圍繞著一個縮寫字 - 但我無法連結到任何一個名詞。

無論如何，這筆交易胎死腹中 - 因為銷售人員假設我知道他們在講什麼。我不知道。

在企業間行銷公關 (B2BMarcom) 中，我們負責將訊息傳達的角色。有時候是寄送者，有時候是收件者。有時候訊息直接從我們部門而來。有時候我們幫助其他人將其訊息寄送出。

第一步驟：慢慢來。我知道我們都很忙。跳過一些步驟可以幫助我們更快過完一天。麻煩的是我們會開始假設事情。若我們開始不完善地完成事情，那我們會對公司造成什麼影響呢？對我們的事業呢？

第二步驟： 可以從大幅減少或消除您的行銷公關字彙縮寫做起。試著從您目標聽眾的角度看。他們跟您一樣忙碌。他們整天跳過步驟。不要假設他們完全準備好接收您的訊息。假設他們不知道您在講什麼的方式告知訊息。當然，在關係初期這是非常重要的 - 若您非常確定您的客戶知道您在講什麼，就可以略過。

第三步驟：替您的目標聽眾設定舞台 – 使用他們的用語。幫助他們立即感受到您付出的努力。當他們了解 - 並看到可以如何助益他們，他們就會感興趣。重點是他們要完全地了解您在說什麼。

第四步驟：推銷整體訊息至您的產品線經理、銷售經理、總裁等。當您替他們建立程式和文件時，他們會想要加上術語及縮寫。他們會很匆忙。他們會想要跳過一些步驟並做對。哎呀，他們會試著讓您依著他們的方式做。幫助他們了解，如此一來就會變成他們的產品對於聽眾而言不是很重要的事。幫助他們明白投資一些時間，確保客戶能有同感可以造成很大的差異。我注意到有些工程師想要以他們溝通的方式期待給別人留下深刻印象。他們使用華麗的詞、複雜的句子及概念讓他們看起來很厲害。有些情形可以使用 - 但不是在初期。

在我的第一個案例，我沒有足夠的興趣去花時間了解那個人實際人想要銷售什麼。我刪除了那封訊息。

在我的第二案例，既有的賣方，我被迫回以簡單的問題，「這個縮寫（整個提案都依據的詞）是什麼意思？」坦白說，銷售人員應該感到尷尬。我猜他不會 - 他太忙碌了。

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