패티와 롭의 두 높은 가동 라인 성공

여러분,

패티와 롭의 모험은 계속됩니다....롭은 침대에 앉아있습니다.[5]그는 중요한 약속에 늦잠 때문에 늦을까봐 걱정됩니다. 그의 눈이 재빠르게 시계를 봅니다, 10:30분을 가리키고 있습니다!

“잠깐만!” 그가 생각했습니다, “일요일이지.” 평화롭게 자고 있는 패티를 바라보았고 그녀가 더 자도록 두기로 했습니다.

그들은 힘든 2개월을 보냈습니다. 그들이 두 개의 “실험 라인”에서 가동시간을 60%로 증가시키자고 제안한 때부터, 그들은 주 90시간 일했습니다. 그들은 일이 부드럽게 되는 것을 확인하기 위해서, 마치 두 개의 라인을 끊임없이 모니터해야 하는 것처럼 느꼈습니다. 2개월 동안 가동시간을 68.8% 달성했을 때 만족감을 느꼈고, 이것은 회사 평균인 30.4%와 비교되는 것으로 매우 훌륭한 것이었습니다. 지역 신문은 이 노력에 대한 기사를 실었고 롭과 패티 및 그들의 작업에 대해서도 보도했습니다.

기사는 잘 쓰여졌으며 그와 패티 뿐만아니라 ACME에 대한 칭찬이 보도되었습니다. 샘 왓킨스, 현장 사장은 그 좋은 홍보가 기뻤습니다. 기사와 함께 실린 사진 역시 매우 좋았습니다.

큰 쇼크는 지난 화요일 왔습니다. “60분”에서 전화가 왔고 “미국이 극동 전자제품 제조회사와 경쟁”부분에서 하기 원한다고 말했습니다. 인터뷰에 동의하면서, 롭과 패티는 ACME 팀 멤버가 포함되어야 할것을 주장했습니다. 추가로, 그들은 스텐실 프린터 및 리플로우 오븐 공급업체 및 스테이츠, 부품 배치 회사의 리타의 노력이 포함되어야만 공정하다고 느꼈습니다. 그리고 그들은 ACME의 프라임 솔더 페이스트 공급업체의 에릭을 잊을 수 없었습니다. 이 세 사람은 롭과 패티를 도왔고 그들의 팀이 60+퍼센트 가동 시간 계획 개발을 달성할 수 있었습니다. 심지어 더 큰 쇼크는 60분의 직원들이 앤디 그로브가 그 부분에 있어야 한다고 할 때 였고 그것은 그의 최근 비지니스 위크의 미국이 직업을 창출할 수 있는 방법 이라는 기사 때문이었습니다.

그로브는 이 부분에 참여할 것을 주장했고, 그는 ACME에 방문하여 롭과 패티가 하는 일을 보고자 했습니다. 따라서 60분 직원이 이번 주 리타, 스테이츠, 에릭과 지금 앤디가 있는 ACME의 공장에 방문했습니다.
“아마 우리가 그로브씨에게 전화해야만 할 것입니다. “ 롭이 생각했습니다. 

롭은 그와 패티가 일요일 브런치와 골프를 치러 뉴햄프셔 월폴 부근 버딕에 갈 것을 제안했습니다. 롭은 빙그레 웃었고, 7월 중순이었으며, 그와 패티가 27번째 골프를 쳤습니다. (그녀는 스프레드쉬트를 보관해두었습니다), 그는 14회 이겼고 그녀는 발근 성을 냈습니다. 심지어 주 90시간 일하면서도, 쉬는 시간에 일주일에 3회 9홀을 쳤습니다. 월요일 그들은 60분에서 이야기 할 것을 논의하고자GM현장에서 샘 왓킨스와 회의를 했습니다. 롭과 패티의 일요일은 유쾌했습니다. 브런치가 맛있었고 휴식 및 그들 둘 다 골프를 잘 쳤으며 패티의 68 이 롭의 69를 이기고 있었습니다. 시간이 전혀 없는 것 같았고 롭과 패티는 샘의 사무실에 있었습니다. 

“이번 60분에서 방영되는 일로 ACME가 당황하거나 제가 교도소에 가는 일이 없기를 바래요,” 그가 농담했습니다. 패티가 주도적으로 그들이 작업한 것에 대해서 설명했습니다. 그들은 라인 가동시간의 중요한 오퍼레이터를 훈련 시켰고, 리타, 스테이츠, 및 에릭이 예정되지 않은 다운타임을 확인하기 위한 계획을 개발하기 위해서 함께 일했습니다.

그들은 부품이나 페이스트 부족으로 인한 조업 중단이 없도록 추가 예비 부품과 솔더 페이스를 주문했습니다. 한 가지 분명한 사실은 보통 솔더 페이스트 량 보다 2배 또는 그이상 사용하고 있는 것이었습니다.두 라인에서 가동시간 높이기 실험은 ACME의 사업과 같이 하루에 한번 평균적으로 변경했습니다. 

그들은 또한 모든 기계의 정기 유지 보수를 증가했습니다. 이 유지 보수 및 추가된 예비 부품에 비용이 들었지만, 이러한 비용은 거의 70%의 가동시간으로 인해 극적인 이익 증가에 비해 2차 주문 효과가 있었습니다. 각 라인에 다음 3가지 업무에 대한 준비도 차질이 없이 되었고, 따라서 설정시간이 최소화되었습니다.

피더 랙은 작업 전환용 최소화된 설정시간에서 광범위하게 사용되었습니다. 추가로 테이프 슬라이싱이 구성요소 지원 시간을 최소화하기 위해서 도입되었습니다.스테이츠의 도움이 그들의 노력의 부품 배치에 결정적이었다고 롭이 지적했습니다. 

패티는 스텐실 프린팅 처리 지원 시간 최소화를 위해서 리타가 도움을 준 방법을 설명하는 것을 계속했습니다.  리플로우 오븐이 예정되지 않은 다운 타임 또는 지원에 적어도 문제를 제시했습니다. 그들이 선택한 솔더 페이스트가 그 안에서 견고했고 정지 응답, 우수한 택 및 최소 슬럼프가 매우 좋았습니다. 또한 그 페이스트는 헤드-인-필로 및 그래핑에 대한 최고의 추적 기록을 가지고 있었습니다. 에릭은 또한 열정적으로 노력하는 파트너로서 참여했습니다. 

패티는 그들의 동료 필이 높은 가동시간의 실험 가동 중지 시간 통계를 비교하기 위해서 두 달 동안의 시험 기간에 두 개의 표준 라인 가동시간을 모니터링하기로 동의했다고 언급했습니다. 이들은 실험적인 “제어”가 될 것입니다.
그녀는 그 다음 두 높은 가동시간 라인의 데이터와 필의 제어 라인을 보여주었습니다.

그 제어 라인은 ACME의 존경스러운 30%를 달성했지만, 높은 가동시간 라인은 거의 70%를 달성했습니다. 롭은 다운타임을 최소화하기 위해서 팀이 했던 모든 일들에 대한 설명을 계속했고, 그것의 대부분이 상식적이었습니다.샘은 특별히 한 다운타임 카테고리에 흥미가 있었습니다. 

“허둥거린 시간이 무엇인가요?" 샘이 물었습니다.

“그것은 라인이 계획되지 않은 에러 때문에 작동하지 않는 시간입니다.” 롭이 대답했습니다.

“예를 들어줄 수 있습니까?” 샘이 물었습니다. “물론이죠, 매우 조직적인 방법으로 설정한 것 아시죠?” 롭이 대답했습니다.

“각 라인에 다음 3가지 작업에 필요한 모든 것들을 화이트 보드에 적는 다는 뜻인가요?” 샘이 다시 물었습니다.

“예, 그것은 허둥거린 시간의 가장 큰 원인 중 하나입니다,” 롭이 대답했습니다. 그가 계속했습니다, “그들이 단지 그것이 어디 있는 지 알고 있다고 생각 할 때, 누군가 다음 작업을 위해서 스텐실이 있는 것을 적을 것입니다. 그 작업 시간에 스텐실을 찾을 수 없을 것이고 한 시간이 손실됩니다.” 

“필은 또한 작업이 한 라인에서 오전 11:55분에 끝났을 때 점심시간이 정오이기 때문에 점심식사 후 까지 새로운 작업으로 변경하는 것이 시작되지 않는 것을 주목했습니다. 45분이 영원히 손실 되었습니다.” 패티가 덧붙였습니다.

샘은 마셨습니다. “따라서 우리는 “허둥거리는 데”에 25% 이상의 가동시간을 놓쳤습니까?’” 샘이 나즈막하게 물었습니다. 

“교수님에 따르면, 그것은 업계의 풍토병입니다.” 패티가 끼어들었습니다. “그가 “허둥거린 시간”이란 용어를 만들었어요,” 그녀가 계속했습니다.

그 다음 샘은 ACME에서 “회계 직원” 이 얼마나 정말 두 개의 높은 가동시간에 감명받았는지 언급했습니다. ACME의 최고 경영자는 북미에서 모든 ACME의 조립 라인을 보다 높은 가동시간 성능으로 전환하고 싶어합니다. 북미에서 제조는 또한 극동에서 2-4주의 운송시간이 없는 것을 의미합니다. 패티, 롭, 및 그의 “팀”은 ACME가 이렇게 하도록 만들었습니다. 패티는 그룹의 이사가 되어야 할 거에요. 

회의가 끝날 무렵, 샘은 이 실험 동안 패티와 롭이 얼마나 놀랐는지 물었습니다. 

롭이 그 다음 공유했습니다, “그것은 허둥거린 시간과 연관됩니다. 우리는 심지어 엔지니어들 사이에서도 아무도 생산시간에서 한 시간의 가치에 감사하는 사람이 없는 것을 알았습니다. 우리는 그룹 운영자들에게 한 시간의 생산이 얼마나 가치가 있는지 물었고 50불에서 500불 범위의 가치가 있는 것을 알았습니다. ACME는 30% 가동시간으로 2교대로 운영하며, 그것은 약 년간 1500 시간입니다. 일반 라인은 년간 3천억 달러를 생산하며, 생산 시간당 2만달러 입니다. 이것을 운영자들에게 이야기했을 때, 허둥거린 시간이 현저하게 줄었습니다.” 

패티가 덧붙였습니다,  “우리가 보았던 다른 것은 “감시인”이 필요하다는 것입니다. 누군가 끊임없이 지켜보고 있지 않는 다면 허둥대고 지원하는 시간이 늘어납니다. 높은 가동 시간 라인의 생산성이 배가 되었기 때문에, 감시인의 추가된 비용이 중요하지 않습니다.” 

후기: 60분 부분은 대단히 성공적이었습니다. 패티는 생산성 기업의 이사가 되었고 또한 그녀의 기존 그룹을 인수했던 피트도 관리해 줄 것을 요청받았습니다. 아마 롭을 제외하고는, 누구도 패티가 롭의 보스인 것을 걱정하지 않았을 겁니다!

감사합니다,

론 박사