鮑勃和佛瑞德休息傳（續）
“鮑勃和佛瑞德休息?”Phil問道。
大家好：
“鮑勃和佛瑞德休息”傳奇繼續。
“經過考慮，佛瑞德負責模版印刷機和AOI裝置的技術，而鮑勃則負責組件放置，”Chuck開了口：“第2條生產線上工作已經可以開展，但佛瑞德用錯了模版。一般他需要30分鐘的時間才能找到，所以我們休息一會兒。第2條生產線是我們的生產線。”Chuck話說完了。
這時小組唱起了歌：“第2生產線，第2生產線。”團隊的友情和精神風貌顯而易見。好事，Phil注意到。
“但因為那種充盈的新焊膏實際下我們休息更多，”另一位叫Ivan的工友插嘴說，帶著略微的口音。
當時每個人都歎息。許多人抱怨說：“原料是廢物，"等等。
“為什麼那樣說呢?"Phil問到。
“哈哈，如果生產線因為在佈局機上補充元件或其他原因而下線數分鐘，焊膏便僵硬，揉和並用新鮮的焊膏代替需要耗費30分鐘，然後才能在AOI上得到可以接受的印刷。新的焊膏比舊的焊膏便宜$0.015/克，但好像我們在上面浪費很多時間。”Chuck回答說。
每個人都點頭表示同意。
“但樂觀地看，要不是佛瑞德休息和鮑勃休息，Juan得不到他的學位了。他也不會有Sarah做女朋友了，”一位名叫Andy的小夥子補充說。
每個人都再次大笑，少數人還吹口哨。Sarah臉變得像玫瑰那麼紅。
當時，鮑勃闖入房間在，說第2生產線已經恢復，小組便返回工作去了。就在Juan離開房間，Sarah把他介紹給了Phil。
Phil然後問到：“什麼是鮑勃休息?”
“鮑勃休息發生在生產線因為缺乏元件，測試或烤箱問題造成的暫停。看起來AXI相當有組織，利用白板準備未來的工作。但是，鮑勃和佛瑞德要填寫白板，然後當開動生產線時，範本和元件卻仍然找不到。他們不懂不注意細節仍然損害生產力，”Sarah總結到。
“Juan為什麼自己回到休息室後面呢?”Phil問到。
Sarah紅著臉回答說：“他四年前在泰勒社區學院獲得二年制學位。他現在到技術大學一次上2、3堂課，報考工程理學士（BS）學位。Hermann先生友好地說他上靈活班，以適應他的學業。那樣，他做家庭作業時，我們便多次的鮑勃休息和佛瑞德休息。”她差不多停止話說，然後又沖口而出：“OK，OK，我們在約會呢。”公開說出這話，她感到很輕鬆。
接著他繼續解釋Juan為什麼做操作工，但Karl Hermann告訴他說當他完成這個學期的功課時就能做工程師。Phil在一邊咯咯笑，見證這段浪漫史。
接著他告訴Sarah他要回到車間去，但他卻和她約會，討論她在過去兩周所測量的機器正常運行資料。
他繼續觀察到幾次鮑勃休息和佛瑞德休息，很少有生產線在運行。在正側，所有的生產線在元件佈局機之間都顯得時間均衡，精益西格（Lean Sigma）如5S和7 Mudas的跡象給人印象深刻。
下午四時，Phil去和Sarah見面。她在膝上型電腦上打開Excel試算表，Phil驚訝地看到電腦明顯地顯示38.1%的正常運行時間。然後他檢查輸入的資料，看到許多1(“1”表明在檢查時生產線正在運行)，這些地方都加上了顏色，有些藍色，有些紅色，少量綠色。所有這些加上顏色的1也都有Excel的注釋標誌。Phil要明白是怎麼發生的。
“為什麼有加上顏色的1?”他問Sarah。
“我在記錄資料的日子裏，佛瑞德和鮑勃都到我這裏來。我要打“0”(生產線沒有運行)，他們說我應該打“1”，因為他們找不到範本或元件，等等，等等。當他們告訴我這麼做時，我就打1，如果是佛瑞德休息，就標注藍色的1，鮑勃休息標注紅色的1，其他標注綠色的1。佛瑞德和鮑勃爭辯說當我打0，那是不正常的，那只是一次意外。所以，當他們堅持說我應該打1時，我就打1，但我給它們加上顏色。一次意外，對吧，看看這些加上顏色的1，那麼每次都是意外了!”她反感地說完了。
Sarah精通Excel。但是，她在一個單元裏寫下一個公式，只統計黑色(不加顏色的)1。訪單元顯示機器正常的遠行時間只有9.9%。
這天Phil歇工，去了賓館。第二天他計畫更多地觀察生產線，擬定他建議的行動計畫。
第三天他把總結交給Karl Hermann，佛瑞德、鮑勃、某些經理和大多數的工程師。Phil開始討論機器正常運行時間。佛瑞德和鮑勃參加過一些SMTA和IPC會議，知道30-35%的正常運行時間都相當不錯，所以他們正期待Phil讚揚他們呢。
Phil凝視一會兒，說：“AXI四條生產線的正常運行時間是……。”
佛瑞德和鮑勃正在等待38.1%的好消息。
佛瑞德和鮑勃對機器正常運行時間的資料高興嗎?且聽下回分解。
歡呼，
Dr. Ron
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