La saga des pauses Fred et Bob continue
“
Dimanche 5 décembre 2010 par le Dr. Ron Lasky ]
(suite du message précédant)
« Pause Fred, pause Bob ? »Demanda Phil.
« Pause Fred, pause Bob ? »Demanda Phil.
Les amis,
La saga des « pauses Fred et Bob » continue,
« Fred est le technicien chargé de l’imprimante de stencils et de l’unité AOI, alors que Bob est responsable du positionnement des composants après test », commença Chuck. “le travail sur la chaîne 2 était prêt à être lancé mais Fred avait le mauvais stencil. Il a en général besoin de 30 minutes pour le trouver alors il a pris une pause. La chaîne 2 est la notre. » Termina Chuck.
La saga des « pauses Fred et Bob » continue,
« Fred est le technicien chargé de l’imprimante de stencils et de l’unité AOI, alors que Bob est responsable du positionnement des composants après test », commença Chuck. “le travail sur la chaîne 2 était prêt à être lancé mais Fred avait le mauvais stencil. Il a en général besoin de 30 minutes pour le trouver alors il a pris une pause. La chaîne 2 est la notre. » Termina Chuck.
Et le groupe répondit « Chaîne 2, chaîne 2 ». La camaraderie et le bon esprit de l’équipe étaient évidents. Une bonne chose, remarqua Phil.
« Mais actuellement nous faisons plus de pauses à cause de cette mauvaise nouvelle pâte de brasage », ajouta Ivan, un autre collègue, avec un léger accent russe.
Tout le monde se plaignit de cela. On entendit murmurer « ce produit est minable », etc.
« Pourquoi? » Demanda Phil.
« Hé bien, si la chaîne s’arrête pendant quelques minutes pour remettre des composants sur les machines de positionnement ou une autre raison, la pâte s'épaissit et il faut 30 minutes pour la pétrir ou la remplacer avec de la pâte fraîche puis obtenir une impression acceptable sur l’AOI. La nouvelle pâte est 0,015$ moins cher au gramme que l’ancienne mais il semble que nous perdons beaucoup de temps à cause d’elle. » Répondit Chuck.
Tout le monde secoua la tête en signe d’accord.
« Mais voyez le bon côté des choses, Juan ne pourrait pas avoir son diplôme s’il n’y avait pas les pauses Fred et Bob. Et Sarah ne serait pas sa copine », ajouta un gars appelé Andy.
Tout le monde éclata à nouveau de rire et quelques uns sifflèrent. Sarah devint rouge comme une pivoine.
A ce moment là Bob fit irruption dans la salle et dit que la chaîne 2 fonctionnait à nouveau et le groupe retourna au travail. Lorsque Juan quitta la pièce, Sarah le présenta à Phil.
Phil demanda alors « Qu’est-ce qu’une pause Bob ? »
« Une pause Bob » a lieu lorsque la chaîne s'arrête à cause d'un manque de composants ou un test ou un problème de four. Il semble que AXI soit très organisée, avec un tableau blanc utilisé pour préparer les tâches futures. Cependant, Bob et Fred rempliront le tableau blanc de temps à autre lorsque viendra le moment de lancer la chaîne et qu’il manque un stencil ou des composants. Ils ne semblent pas comprendre que ce manque d’attention pour les détails tue la productivité », résuma Sarah.
« Pourquoi Juan était-il au fond de la salle tout seul ? » Demanda Phil.
Sarah rougit à nouveau et répondit, “Il a eu son DEUG il y a quatre ans à l’université communautaire de Tyler. Il va maintenant à l’université technique et suis 2 ou 3 cours en même temps pour passer son diplôme d'ingénieur. M. Hermann a la gentillesse de lui donner des horaires souples afin qu’il puisse étudier. Nous faisons tellement de pauses Fred et Bob qu’il fait ses devoirs maintenant. » Elle s’arrêta presque de parler puis lâcha « Ok, Ok, nous sortons ensemble. » Elle sembla soulagée de le dire ouvertement.
Elle continua en expliquant comment Juan était opérateur mais que Karl Hermann lui avait dit qu’il deviendrait ingénieur lorsqu’il aurait terminé ses cours ce trimestre. Phil s’amusa intérieurement d’être un témoin de cette romance.
Il dit ensuite à Sarah qu’il voulait retourner à l’atelier mais il lui donna rendez-vous pour discuter des chiffres de fonctionnement sans intrruption qu’il avait mesuré au cours des deux semaines précédantes.
Il continuait à constater quelques pauses Bob et Fred et le fait que peut de chaînes semblaient en marche. D'un point de vue positif, toutes les chaînes semblaient être équilibrées dans le temps entre les machines de positionnement des composants et la preuve des bonnes pratiques Lean Sigma comme la 5S et les 7 Mudas était impressionnante.
Alors que l’on s’approchait de 16h, Phil se dirigea vers sa réunion avec Sarah. Elle ouvrit une feuille de calcul Excel sur son ordinateur portable et Phil fut surpris de voir un fonctionnement sans interruption allant jusqu’à 38,1 % qui s’affichait de façon visible. Il regarda ensuite les entrées et constata que beaucoup des 1 (un « 1 » indiquant qu’une chaîne fonctionnait lorsque Sarah l’avait vérifiée) étaient colorés, en bleu, en rouge et quelques uns en vert. Tous ces 1 colorés présentait un petit drapeau de commentaire dans Excel. Phil s’attendait à la suite.
« Pourquoi les 1 sont-ils colorés » demanda-t-il à Sarah.
« Fred et Bob sont venus me voir lorsque j’enregistrais le données. Je mettais un « 0 » (la chaîne ne fonctionnait pas) et ils me disaient que je devais mettre un « 1 » car ils ne trouvaient pas le stencil ou des composants, etc. etc. Lorsqu’ils me disaient de faire cela, je notais un 1, en bleu s’il s’agissait d’une pause Fred, en rouge pour une pause Bob et en vert pour les autres cas. Fred et Bob ont avancé que souvent lorsque je notais un 0, il s’agissait d’un coup de chance, que ce n’était pas normal. Ils ont donc insisté pour que je mette un 1 mais j’ai utilisé un code de couleur. Un coup de chance, d’accord, regardez les 1 en couleur, tout n’est qu’un coup de chance dans ce cas ! » Termina-t-elle d’un air dégoûté.
Sarah était compétente sur Excel et elle rédigea une formule dans une cellule pour ne compter que les 1 en noir (non colorés). Cette cellule indiquait un fonctionnement sans interruption de 9,9 %.
Phil rentra à son hôtel. Le jour suivant il prévoyait d’observer la chaîne un peu plus et élabora son ébauche de plan d’action.
Le troisième jour il remit un résumé à Karl Hermann, Fred, Bob, certains directeurs et à la plupart des ingénieurs. Phil commença en parlant des arrêts. Fred et Bob étaient à une réunion SMTA et IPC et savaient que 30 à 35% de fonctionnement sans interruption était un assez bon résultat et ils pensaient être félicités par Phil.
Phil s’immobilisa, « Le fonctionnement sans interruption des quatre chaînes d’AXI est de.... »
Fred et Bob attendaient la bonne nouvelle de 38,1 %.
Bob et Fred seront-ils contents des chiffres du fonctionnement sans interruption ? Restez avec nous !
Au plaisir,
Dr. Ron
Bob et Fred seront-ils contents des chiffres du fonctionnement sans interruption ? Restez avec nous !
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Dr. Ron
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