La Saga de los Descansos de Fred y Bob Continúa
Domingo, 5 de Diciembre de 2010 por Dr. Ron Lasky [ver biografía]
(continuación del mensaje anterior)
“¿Descanso de Fred, descanso de Bob?”Preguntó Phil.
“¿Descanso de Fred, descanso de Bob?”Preguntó Phil.
Amigos,
La saga "los Descansos de Fred y Bob" continúa,
"Fred es el técnico responsable de las impresoras de esténcil y de la unidad de ángulo de incidencia (AOI), mientras que Bob posee la colocación del componente durante la prueba," comenzó Chuck. “El trabajo en la línea 2 estaba listo para empezar, sin embargo Fred tenía el esténcil equivocado. Típicamente le toma a él 30 minutos encontrarlo, entonces nosotros nos tomamos un descanso. La línea 2 es nuestra línea." Concluyó Chuck.
La saga "los Descansos de Fred y Bob" continúa,
"Fred es el técnico responsable de las impresoras de esténcil y de la unidad de ángulo de incidencia (AOI), mientras que Bob posee la colocación del componente durante la prueba," comenzó Chuck. “El trabajo en la línea 2 estaba listo para empezar, sin embargo Fred tenía el esténcil equivocado. Típicamente le toma a él 30 minutos encontrarlo, entonces nosotros nos tomamos un descanso. La línea 2 es nuestra línea." Concluyó Chuck.
En ese momento el grupo coreó, "Línea 2, Línea 2". La camaradería y el espíritu del equipo eran obvios. Una cosa buena, notó Phil.
“Sin embargo en realidad nosotros tenemos más descansos por esa horrible pasta de soldar nueva,” agregó otro hombre, Iván, con un leve acento ruso.
Ante eso todos se quejaron. Hubieron murmullos de, “esa cosa es una porquería,” etc.
“¿Por qué es eso?” Preguntó Phil.
“Bueno, si la línea está caída durante unos pocos minutos para reponer los componentes en las máquinas de colocación o por algún otro motivo, la pasta se endurece y toma 30 minutos trabajarla o reemplazarla con pasta fresca y luego obtener una impresión aceptable en la AOI. La nueva pasta es $0.015/gramos más barata que la anterior, pero parece que estamos perdiendo mucho tiempo con esto." respondió Chuck.
Todos sacudieron sus cabezas afirmativamente.
“Sin embargo miremos el lado bueno, Juan no estaría obteniendo su título si no fuera por los descansos de Fred y Bob. Y él no tendría a Sarah como novia,” agregó un tipo llamado Andy.
Todos se echaron a reír nuevamente, y unos pocos silbaron. Sarah se puso roja como una rosa.
En ese momento Bob entró de golpe en la habitación y dijo que la línea 2 había regresado a la normalidad y el grupo volvió a trabajar. Cuando Juan dejó la habitación, Sarah se lo presentó a Phil.
Entonces Phil preguntó, “¿Qué es un descanso de Bob?"
“Un "descanso de Bob” ocurre cuando la línea se cae por una falta de componentes, o una prueba o un tema de horno. Parece como si AXI está bastante organizado, con los tableros blancos que están siendo utilizados para preparar los futuros trabajos. Sin embargo, ambos Bob y Fred completarán el tablero blanco y luego, cuando llega el momento de poner en marcha la línea, el esténcil o los componentes aún faltan. Ellos no parecen comprender que esta falta de atención al detalle mata la productividad,” resumió Sarah.
“¿Porqué Juan estaba en la parte de atrás de la habitación de descanso, solo?” Preguntó Phil.
Sarah se puso roja nuevamente y respondió, “El obtuvo su título de dos años de duración hace cuatro años en Tyler Community College. Ahora cursa Técnica y toma 2 o 3 clases a la vez para su Licenciatura en ingeniería. El Sr. Hermann amablemente le permite trabajar en turnos flexibles para adaptarse a sus estudios. Nosotros tenemos tantos descansos Bob y Fred que él hace su tarea en ese momento.” Ella casi dejó de hablar y luego soltó, "OK, OK, nosotros estamos de novios." Pareció aliviada de sacar eso a relucir.
Luego ella continuó explicando cómo Juan era un operador, sin embargo Karl Hermann le dijo que él se convertiría en un ingeniero cuando terminara sus cursos de este período. Phil se rió internamente por ser testigo de este pequeño romance.
Luego le dijo a Sarah que él quería regresar al taller, pero hizo una cita con ella para discutir las cifras de tiempo de funcionamiento que ella había medido durante las últimas dos semanas.
Continuó observando unos pocos descansos de Bob y Fred, y esas pocas líneas parecían estar en marcha. Afortunadamente, todas las líneas parecían estar equilibradas en el tiempo entre las máquinas de colocación de componente, y la evidencia de las buenas prácticas Lean Sigma como 5S y 7 Mudas fue impresionante.
Cuando eran casi las 4PM, Phil se encaminó a su reunión con Sarah. Ella abrió una hoja de cálculo de Excel en su computadora portátil y Phil quedó atónito al ver un tiempo de funcionamiento de 38.1% mostrado en forma destacada. Entonces miró los ingresos y vio que muchos de los 1s (un “1” indica que una línea estaba funcionando cuando Sarah la controló) estaban coloreados, algunos en azul, algunos en rojo, y unos pocos en verde. Todos estos 1s coloreados también tenían una bandera de comentario de Excel. Phil se lo veía venir.
“¿Porqué los 1s coloreados?” le pregunté a Sarah.
“Fred y Bob se acercaron a mí todos los días mientras yo registraba la información. Yo calificaba con "0" (la línea no está en funcionamiento) y ellos decían que yo debía calificar con un "1" porque ellos no podían encontrar el esténcil o los componentes, etc., etc. Cuando ellos me dijeron que hiciera eso, yo calificaba con un 1, pero si era un descanso de Fred, era un 1 azul, un descanso de Bob, un 1 rojo y alguna otra cosa era un 1 verde. Fred y Bob discutieron que muchas veces cuando yo calificaba con un 0, eso no era normal, que era sólo una casualidad. Entonces ellos insistieron en que yo pusiera un 1, lo hice pero los codifiqué por color. ¡Una casualidad, correcto, miren a los 1s coloreados, entonces todo es una casualidad!" ella concluyó disgustada.
Sarah sin embargo era habilidosa con Excel, y ella escribió una fórmula en una celda que sólo contaría los 1s negros (no coloreados). Esta celda mostró que el tiempo de funcionamiento era sólo 9.9%.
Phil se retiró por ese día y fue a su hotel. El día siguiente él tenía planificado observar la línea un poco más y desarrollar su plan de acción sugerido.
Al tercer día él le proporcionó un resumen a Karl Hermann, Fred, Bob, algunos de los gerentes, y a la mayoría de los ingenieros. Phil comenzó discutiendo el tiempo de funcionamiento. Fred y Bob habían estado en algunas reuniones del SMTA e IPC y sabían que un tiempo de funcionamiento de 30-35% era bastante bueno, por lo tanto ellos estaban anticipando un elogio de parte de Phil.
Phil miró fijamente, "El tiempo de funcionamiento en las cuatro líneas que tiene AXI es….”
Fred y Bob estaban esperando las buenas noticias de un 38.1%.
¿Estarían contentos Fred y Bob con los números de tiempo de funcionamiento? Siga con nosotros.
Saludos,
Dr. Ron
¿Estarían contentos Fred y Bob con los números de tiempo de funcionamiento? Siga con nosotros.
Saludos,
Dr. Ron
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