Su “Piso de Causa Común” le ayudará a definir un objetivo DPMO razonable en la fabricación de dispositivos electrónicos

Veamos qué pasa con Patty; ha pasado mucho tiempo………

Patty salió de su casa en Woodstock VT muy temprano en camino hacia la Universidad Ivy. Se rió de la oscuridad de la madrugada; le recordaba un libro que estaba leyendo.  En el libro, Gray Girl, Jan Wishart es una joven mujer en su primer año en West Point. Los cadetes utilizan la hora militar, por lo que, por ejemplo, las 9:00 am se conocen como las 0900 horas. Cuando es tan temprano que todavía está muy oscuro, los cadetes simplemente dicen las "0 treinta oscuro".

Tenía que admitir que, a pesar de que de vez en cuando tenía que salir a las "cero treinta oscuro", le encantaba ser profesora de la Universidad Ivy.  Acababa de terminar de enseñar una clase de estadística y había presentado las calificaciones, estaba lista para las vacaciones.  Mientras pasaba junto al Woodstock Green, notó que los adornos de Navidad decoraban el puente cubierto de Woodstock. Toda la ciudad se preparaba para el fin de semana de Wassail.

"Qué gran lugar para criar una familia", pensó Patty.  Ella, su marido Rob y sus dos hijos gemelos de 7 años simplemente adoraban vivir allí.  Era un lugar muy saludable para los niños (los tres), con muchas actividades al aire libre.

Ella iba temprano para reunirse con el Profesor, pero, antes de eso, tuvo que ir al gimnasio para su entrenamiento diario.  Cuando se acercó al Puente de Taftsville decidió aventurarse y tomar la carretera posterior. Esta ruta era una milla más larga, pero cruzar el puente y conducir en la carretera posterior era más edificante para el alma.  La carretera posterior corría a lo largo del río y era más pintoresca y tranquila que la bulliciosa ruta 4 Vermont.

El puente en Taftsville, VT es una vista agradable en el camino a la Universidad Ivy.

Después de cruzar el puente y conducir unos pocos kilómetros, de repente tuvo que pisar los frenos puesto que una bandada de pavos salvajes cruzó la carretera, sólo otra razón para vivir en Vermont. 

Pavos salvajes cerca de Taftsville, VT.

Antes de que ella lo supiera, estaba en el estacionamiento de la facultad.  Como en casi todas las universidades, el estacionamiento era un reto. Pero, el sol acababa de salir en este último día de noviembre y el estacionamiento estaba casi vacío, excepto el auto del Decano Howard.

Después de su entrenamiento y la ducha, estaba en la oficina del Profesor con su compañero de vieja data, Pete.  Su marido Rob se uniría a ellos poco después de llevar a los niños a la escuela.  Los cuatro hablaban español y, cuando estuvieron juntos, acordaron conversar en esa lengua romance para mantener su habilidad afilada.  Si Pete no estuviera allí, los tres hablarían chino mandarín, un idioma que él no habla.  Nadie sabía con certeza cuántos idiomas hablaba el Profesor, pero se rumoreaba que serían unos 18.  Sus padres eran misioneros de Wycliffe Bible Translators, así que vivió en muchos países cuando era joven.

“Hola a mis amigos, la razón por la que les invité aquí fue a discutir DPMO,” comenzó el Profesor.

(El resto del texto estará en español para nuestros hablantes que no hablan inglés.)

"Gee, no he escuchado a la gente hablar de DPMO en años," Pete respondió.

"Recuérdanos cómo se cuenta", solicitó el profesor.

“Bueno, en el montaje de electrónicos, cada cable que se monta se cuenta como una posible "oportunidad" de defectos de soldadura, así que cuenta los defectos de final de línea y divide por las oportunidades”, comenzó Pete.

"No olvides que debes normalizar las partes por millón", agregó Patty.

"De ahí es de donde viene DPMO (defectos por millón de oportunidades)," Rob intervino mientras clavaba su cabeza en la puerta.

"Y no olvides añadir una oportunidad de defecto para el componente en sí", agregó el profesor.

"¿Por qué la preocupación por DPMO?" Preguntó Patty.

"Uno de mis clientes me preguntó si un DPMO de 20 era lo suficientemente bueno." Respondió el Profesor.

"Con la mejora continua, ¿no deberían esforzarse por mejorar?" Preguntó Pete.

“Bueno, hasta cierto punto. Pero ¿alguien tiene una idea alternativa?" El profesor respondió, siempre tratando de generar una experiencia de aprendizaje.

"Bueno, si se han abordado todos los defectos de causa especial y sólo se deja la causa común de variación, puede ser demasiado caro para mejorar significativamente", comentó Patty.

Pete opinó: "Recuerdo que hace unos 20 años, trabajé para un gran OEM y estaban en un DPMO de 20.  Intentaron llegar a 5, pero costó una fortuna en gastos de ingeniería.  Un DPMO de 20 golpeó su “piso de causa común”. Cuesta mucho más en gastos de ingeniería tratar de obtener un nivel por debajo de los 20 DPMO que la pequeña cantidad que estarían ahorrando en costos de retrabajo.

"Golpear su "piso de causa común" suena como una nueva expresión que acabas de crear Pete, felicitaciones", dijo Patty.

Rob había estado ocupado en su computadora portátil y repentinamente intervino: "Encontré un artículo que sugiere que entre 20 y 50 DPMO es un objetivo razonable".

"Hagamos un cálculo alegre", sugirió el profesor.

"Mi cliente tiene un DPMO de 20. Cada producto tiene alrededor de 2500 cables y componentes. Cuesta $ 2 reparar un dispositivo defectuoso. Y, fabrican 1 millón de dispositivos con un valor de $100 cada uno y un margen de beneficio neto del 5% ", continuó el Profesor.

"Así que, 20 DPMO por 2500 equivale a 50.000 o 5% de defectos en 1 millón de unidades", comenzó Patty.

"Eso significa que 50.000 dispositivos reelaborados de los millones fabricados por un costo de $100.000 o 2% del beneficio neto de $ 5 millones", agregó Rob.

"Hacer que el DPMO a menos de 20 costará millones al año en gastos de ingeniería", dijo Pete.

"Así que, vamos a resumirlo todo", sugirió el profesor. "El “piso de causa común” será diferente para los diferentes fabricantes, pero la esperanza de obtener un DPMO cerca de 0 probablemente será demasiado caro en costos de ingeniería".

"Y, Pete se hará famoso por haber inventado el término, “El Piso de Causa Común” bromeó Patty.

Todos terminaron la reunión con una carcajada y una palmada en la espalda de Pete.

Saludos,

Dr. Ron