利用Pareto图表有助于不断改善你的数据

和Rob、Pete及教授一起愉快地用餐以后，Patty坐在办公室里准备统计学的演讲。她仍然在欣赏这次学术氛围，每周的用餐则是其中一部分。

Rob和教授都是二次世界大战的历史学家，Patty努力把他们中餐时间的讨论集中到这个话题上。不知怎么，他们俩让Pete迷上了这个课题，所以很难讨论别的课题。三个人都认为如果Patty只读一本书就会完全停止用餐的时候讨论二战。那本书是JohnGess著作的一个简单的战士。这本书讲述二战期间在德国军队里的一位普通战士。应征入伍并，服役的战士名叫Sepp，他必须这样做。Patty必须承认这本书有很吸引力，并且很快发现自己不能放下手来。几个晚上，她读到早晨2:00!所以，现在Patty正准备用餐，讨论Sepp的历险。这本书的详细程度令她惊讶。

Patty正在准备功课，她注意到她已经从学生们那里收到一些电子邮件，询问他们的学期项目。她班里的每个学生都要对统计学的某些课题做一个学期项目。Patty发现至少三个课题有吸引力力。一个是“Benford定律”。该“定律”解释为何在在广泛的数据集里大约有30%的时间是主要求数字，包括电费，死亡率，街道地址，人口等。有趣味的是，它不取决于人使用哪些单元。影响关系到。自然数据集和人为数据集的普通对数。第二个课题叫“德国的坦克问题”。在这个问题里，盟军利用坦克部件的系列数字估算德国在二战期间的坦克数量，可以算出坦克的总数。估算的结果相当精确。第三个课题是Patty熟悉的，但不知道它有一个名字，叫Simpson的反证。数年前，她正在ACME工作，他们和主要的竞争对手AJAX进行了一次收得率比赛。参加收得率比赛的产品是膝上电脑和移动电话。ACME的两种产品得率都很好，但他们总体的收得率不如AJAX。原因在下表很容易看出。AJAX生产更高收得率的移动电话。即使他们的收得率都很低，但部得率较高。

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虽然ACME生产的膝上电脑和移动电话的收得率更好，但AJAX高数量的移动电话使他们总体的收得率更高。

Patty用大约20分钟准备功课，有15钟的休息时间。她检查邮件，收到ACMECEOMikeMadigan的消息:

“亲爱的Coleman教授：

我们忙的时候，偶尔也到WhiteRiverElectronics公司分包一些装配的小活。业主FrankPiper关心他的工艺生产出太多的焊球。您和Pete可以检查吗?伙计，他离你大约只有20英里。

谢谢！

您忠诚的学生，

MikeMadigan。

另外：您遇见他，听到他的名字会发笑的。

Patty上了课以后，她找到Pete。

“嗨，Pete，看起来我们有一次MikeMadigan安排的任务，”Patty说。

Pete有几分奇怪的样子，他和Patty相互瞪了一瞬间，然后他们都开始大笑。这是Patty第一次在Pete面前知道一些潜在的“gig”!

Patty联系了Piper，几天以后她和Pete在White River Electronics(WRE)公司。

他们朝着WRE的前门走去时Pete说：“我敢打赌他们是一家数据转储公司”。

“不是，”Patty说，除非他们是一家ACME的分包商。我们决不允许。”

“不要忘记，我们离开以后他们还在，”Pete开玩笑。

“数据转储”公司负责收集工艺数据，不处理数据，即被“转储”。

Patty希望不要这样，但她知道这是真的。

当他们走进WRE时，微笑又兴奋的Frank Piper遇见他们，嘴上牢牢地叼着一根烟管。出口处充满了难闻的烟味。Patty注意到明显几处贴着“禁止吸烟”的标志。

玩笑过后，Frank把他们带到生产线，并且把他们介绍给质量技术员。Patty建议她和Pete与技术员交谈，掌握情况。Piper离开时，Patty惊讶地发现他们和他在一起的时候，他一直吸着烟管。然后，Patty开始和质量技术员Janis Hopkin交谈。

Janis解释他们如何收集自己的质量数据，并且把一些质量单给Patty看，注意今天有缺陷的数据。

“你收集数据以后怎么办呢，”Patty问Janis。

“我们保存在这个抽屉里，”Janis回答说。

Patty看着Janis所指的档案柜。秩序井然，许多个月的数据。

“归档以后，有缺陷的数据怎么办呢?”Patty问到。

“什么也不用做，就放在档案柜里。”Janis回答。

这时，Pete揉揉眼睛，对Patty说“我告诉过你这样的”。WRE把他们的数据转储到档案柜里，什么事情也不做。WRE是一家“数据转储”公司。

“Janis，Piper先生称WRE最坏的缺陷是焊珠。他怎么知道?”Pete问到。

“我们最坏的缺陷或许是他烟管里的烟灰，”Janis开玩笑。“认真地说，他只认为焊球有问题，我认为短路更加坏，”她说完。

Patty和Pete聊了几分钟。他们决定把最近发生的一些缺陷绘制成Pareto图表。结果在下所示。

 

图2

Pareto Charts按顺序列出缺陷模，先列发生次数更多的。该特征有助于优先区分重点的缺陷模。

“Janis，Peter和为过去几周的缺陷制作一张Pareto图表，你是对的，焊球几乎不成问题，”Patty说。

Janis对Pareto图表感到好奇，着迷其用途与简单。

“Janis，Pareto图的概念诱导出“80-20原则”。我们80%的缺陷出于我们20%的缺陷模式。你们可以看出这对于我们的数据几乎是正确的，”Pete详细地阐述。

Patty看着Pete，可以看出他对Janis的兴趣超过80-20原则。

Patty和Pete去找Pipers;到办公室后解释Pareto图表，帮助他为WRE装配的缺陷开发一个不断改进的计划。他们还许诺被收集的数据实时使用，以保持工艺高得率，防护缺陷。三人离开Piper的办公室去吃饭，Patty注意到大约他的办公室里大约有10个禁止吸烟的标志。

他们用餐愉快，Patty必须提问，她努力做到不要粗鲁无礼。

“Piper先生，我在你的办公室里注意到许“禁止吸烟”的标志，但在却在那里抽烟，”Patty腼腆地问。

Piper咯咯发笑：“我喜欢烟枪，如果我看到“禁止吸烟”的标志，我又要吸烟的话，我只把标志拿取下来，作为纪念品保留。

这时，他们三个人回到Piper的办公室，总结会议。

WRE和其它几家公司共驻一栋大楼。需要乘电梯才能从外面到Piper的办公室里。在他们去他办公室的路上，他们和Piper一起进电梯，Piper还在抽烟呢。里面显著地贴着“禁止吸烟”的标志。

电梯里有个女人显得很生气，就对Piper说：“先生，没有看到‘禁止吸烟’的标志吗?

“是的，女士，我看到了，但这根烟管要么留在我的嘴里，要么…….1

Patty和Pete承认当时的情形感到惊讶，但什么话也没有说。

在回伊藤大学的路上，Pete评论说：“哇，你们看到这人这样干涉吸烟的人吗?”

“绝对没有，我得说烟管的气味不难闻，有一种苹果的芳香，但我知道二手烟对谁都不好，”Patty回答。

“嗨，Pete，或许这是我的想象，但我想你看起来对Janis感兴趣，”Patty开玩笑。

“我是谁?”Pete戏弄说。

线束语

在一个月时间里，缺陷水平在WRE下降70%，主是要因为使用Pareto的数据图表，优化降低缺陷的行动计划。WRE不再是一家“数据转储”公司。噢，Pete和Janis现在是“item”。

由于这篇博客的性质，我不能完全引用Piper说的话(这只是PG，但我不希望冒犯)。如果你们对他说的话感兴趣，就发电子邮件到rlasky@indium.com，我会告诉你的。有关Patty和教授的故事，这个故事是真实的事件。

 

欢呼，
Ron博士

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