在B2B Marcom里始终都有一个C
作为商业到商业的市场商人,我们有一个奇特的标签“B2B”。 因此,有些人容易认为它都是关于生意的事情。 并非这样。
它始终关于人的事情。 消费者。 人性!
这里有一个例子来自我的个人生活,有个生意人完全没有抓住问题的实质 (公司名称不清楚):
“感谢你联系 NNNNN支持... 关于从我们这里定购吊臂。 很遗憾地说我们没有成品出售。 我们只出售给经销商和批发商。 致礼,"
你可以想象在我少量消费者的心里的忠诚。 “致礼”???
作为一保消费者, 我赏识有点背景知识,或许有些人能够洞察到为什么,当然,当地和在线的经销商名单我可以联系。不是。不是那样。 犹如当面一巴掌。
在B2B里始终都有一个C。
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