造成波動與旋鈕旋轉的特殊原因和常見（續）

大家好，

讓我們看一下Pete如何處理波焊危機的。

Pete不得不承認他對和Fred Castle會見的積極結果很驚訝。他一天前已經把文本發給Patty，時間就在他帶操作工用餐之後，在會見Fred之前。文本有點消極。所以，從此，他樂意把他和Fred兩次會見的驚奇的好消息發給她。他有點失落，他一直等候她的有聲郵件。最後她回復了。

“先進的工藝，”Patty說。

“嘿，夥計，他是你最喜歡的工藝天才!”Pete高興地回復。

“噢，這肯定是Oscar Patterson!” Patty開玩笑，他們倆都大笑了。Patterson是個令人討厭的傢伙，他們在數年前就必須面對了。他在最討厭的人群當中出類拔萃。Pete幾乎過來和他擊掌。

“事情進展如何?”Patty問。

“令人震驚的好。我和Fred Castle的會見富有成就。”Pete回答。

“好，這是非常積極的消息。但我想他說，‘我對波焊的忘記比你知道的多，’”Patty回答說。

“當我們握手時，這是他和我說的第一件事情，但他顯然在開玩笑。同時他拍拍我的背，咯咯發笑。他繼續說他已經在焊波上工作30多年，主要在一些無法控制工藝的公司。顯然，他對波焊知道得多。我們花30分鐘討論如何創造好的波焊工藝。我可以告訴的是他說的一切都是正確的。順便說，我認為操作工不熟悉他的玩笑，”Pete深思熟慮。

“什麼是特殊的原因，什麼是常見的原因?”Patty問到。

“他沒有線索，”Pete回答。

Patty自己振作起來。她關心Pete有可能侮辱了Castle。

“你沒有說他是白癡吧?”Patty開玩笑。

“Patricia!我很震驚你怎麼會有這種想法，”Pete回答說。

Pete繼續說：“我們做焊接，造成產量損失他很失落。他研究形勢，花大量時間研究問題。他說他睡覺不好。他提到過，在他過去工作時，他在10個地方負責波焊接工藝。他不斷冒險並掌握了它。他從沒有在實施DOEs和開發優化工藝的公司工作過。”

“我很想知道這種情形是如何解決的，”她打斷說。

“忍耐，忍耐，”Pete開玩笑似地告誡。他繼續說：“顯然，Fred喜歡學習，所以我最近提到過。教授提到過在解決工藝故障的時候明白常見原因和特殊原因之間差異的重要性。我提議研究這些課題或許有幫助。所以，我給了她幾個教授帖子關於常見原因和特殊原因的鏈結。”(Dr.Ron注意到，如果你們不熟悉常見原因和特殊原因的故障，理解這個故事對於閱讀教授的帖子是大有幫助的。)

“那麼會怎麼樣呢？”Patty問到，顯然在她的聲音上顯露出了急躁。

“請記住，這是我第一天的結束。早上我也看了工藝，Molly和Chuck去吃中飯，然後遇見了Fred。第二天，我和品質部的主任Pam開了一次早會。接著Castle和我去吃中飯，”Pete深思熟慮地說。

“還有呢?”Patty急燥地問。

“Castle很激動。在整夜研究常見的原因和特殊的原因之後，他在詳細審查波線後認識到了他清清了常見的原因故障。當他發現一個常見的原因故障時，只稍加調節工藝參考，他就離開了DOE確定的優化工藝設置，所以失敗率更加糟糕。在他以前的工作裏，他最常見特殊的原因故障，因為工藝沒有被優化，所以，他常常需要干擾，”Pete解釋。

“好像他現在沒有足夠的事情做，”Patty評論說。

“我建議他能夠幫助提高品質。它們被鋪得很薄，他是一個注意細節的人。他小心翼翼地保存失敗的帕累托圖，”Pete說。

“所以，現在事情怎麼樣了?”Patty問。

“昨天和今天一次通過率是96%。今天，Fred也開始幫助提高品質了。他覺得幫助而不是得罪才是好的。”Pete說完了。

Patty為他做的偉大工作而感謝Pete，同時極力讚賞獲得成功又能夠交朋友。她一掛上電話就在信箱裏收到了Pam Olinski的電子郵件。這是一條感謝她和Pete幫助的消息。它敍述了Pete說的話。

她滿懷希望地看出窗外。她對她所有的成功感覺高興和感激，但坦率地說，她錯過了在車間解決這類問題的行動。

她在椅子上搖晃，突然想到好該帶她的雙胞胎兒子去上空手道的課了。於是，他匆忙從他的婆婆那裏接來孩子，在下午5點鐘之前把他們送到體育館。

歡呼，

Dr. Ron

Translation powered by Avalon Professional Translation