Cuente una Historia Específica en Marcom B2B

Acabo de comprarme una camisa Marc Ecko. Cuando le quitaba la etiqueta para su viaje inaugural, noté lo que parecía ser una etiqueta "extra” mezclada con el precio y la marca.  La etiqueta contaba una historia.

La historia decía así:

“Mi abuelo era sastre.  Nunca le proporcionó una gran riqueza, aunque él era rico en habilidad y amor por su oficio.  Elegí el símbolo de la prenda como un recordatorio de un tiempo cuando el oficio no era manipulado mecánicamente, sino que era medido por la habilidad del fabricante. 

"Estoy complacido de tener la oportunidad de ofrecerle a usted esta prenda. Su arte hubiera hecho a mi abuelo sentirse orgulloso".

Mark Ecko

Me encantan las buenas historias. A Seth Godin también. El escribió: "Si lo que haces importa, realmente importa, entonces espero que te tomes el tiempo para contar una historia. Una historia que haga eco y una historia que pueda convertirse en verdad."

Antes incluso que me pusiera esa camisa, sentí que les debía algo a Marc, y a su abuelo. Sentí un hilo de conexión con el abuelo de Marc. Sentí como si tuviera que utilizar esta camisa sólo un poco “mejor”, con más dignidad y respeto. Así es como funciona una buena historia.

Seth también compartió esta historieta, que recibió de parte de un lector que la vio en Denver Post. Trata el tema de la honestidad de frente. Sí, podemos fabricar historias y engañar a nuestra audiencia, pero no por demasiado tiempo.

Un profesional Marcom B2B TIENE historias, historias reales, pero, como una piedra preciosa, necesitan ser buscadas, extraídas, pulidas, y presentadas. Cuando comenzamos a buscar nuestras historias, con frecuencia descubrimos que nosotros tenemos muchas para contar. Entonces, ¿cómo decidimos cuáles historias llevar al mercado? Debemos decidir qué mensajes hacen eco en nuestra audiencia objetivo. Las personas y las motivaciones difieren, algunas veces en gran medida, entre grupos tan diversos como compradores, ingenieros responsables de las especificaciones, científicos de investigación y desarrollo (R&D), etc.

Si usted no conoce realmente a su audiencia objetivo, no puede presentarles una historia convincente. 

Me gustaría que todos mis clientes industriales B2B sintieran la misma afinidad y sentido de responsabilidad por mis productos que yo tengo por mi nueva camisa.  Tengo mucho trabajo por delante (ejem).

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