堅持從事情的末端著手: 目標導向的電子商務行銷傳播

週四,2011年11月3日， Rick Short [流覽簡歷]

我幾乎每天都在說：“堅持從事情的末端著手。”

這通常是我提醒人們從目標導向的角度來執行電子商務行銷傳播專案的方式。 從制定目標開始，並始終保持目標的可實現性，這樣就可以很輕鬆協調目標實現所需的資源。

有趣的是，這個方法甚至還有助於緩和潛在的人際摩擦。當有人偏離目標時，只要你能清晰地表達出目標指向，並取得明確的一致意見，那就很容易把他們重新拉回到目標上來。

技巧:
目標遠不及書面目標那樣具有強制力。我不是一個心理學家，但是我可以說，當你落筆紙上、敲擊鍵盤，想要寫下目標的時候，有些事情幾乎已經觸手可及了。把它藏在心裏並不是一個好主意。當一個想法初現原形時，攥在自己手裏，擱在身體以外的地方，都會讓這個想法變得更加嚴肅，並在過程中不斷地對它進行完善。嘗試一下你就會知道了。

從 書面目標到工作。一旦確定了自己的目標，問自己一個很簡單的問題：“為達成目標我需要做那些事情呢？”然後，把所有可能會發生的事列個清單，一直到目標的最後一步。注意，你可能也會問你自己，“我為什麼不能實現目標呢？”這跟我提出的問題基本是一樣的，只是後者表達形式比較悲觀。請做一個樂觀的人。

一旦你確信了事情就是這樣的，問你自己一個很相近的問題，從而瞭解你的準備工作中所有需要做的事。一直問這個問題，直到你回到自己目前的狀態。

例子: 

目標: 明天買一部 iPad 。 <寫在我衛生間的鏡子上>

Q1: 要達成目標我需要做什麼呢?
A1: 明天4點在商場前門與爸爸會合，爸爸下班後會直接過去。準備去購買，步行到蘋果店。

Q2: 為了實現上面這個分目標，我需要做什麼？
A1: 讓媽媽開車送我到商場。讓爸爸同意跟我在那裏見面，然後去買iPad。

Q3: 為了實現上面這個分目標，我需要做什麼？
A1: 提醒媽媽這是我的生日禮物，說服她開車送我去那。說服爸爸明天下班後直接去商場，準備跟我買東西。

Q4: 為實現上邊這個分目標我要做什麼呢？
A1: 今晚晚飯後跟父母談話。提醒他們他們答應給我買一個iPad當做我的生日禮物，還要讓他們看一下我全優的成績單。

你懂的。

現實生活（行銷傳播的世界中）並沒有這麼簡單，但是步驟是一樣的。最好是跟有共同目標的人一塊執行這個過程。

使命偏離:
使命偏離是最危險的敵人。從我們初期的目標到啟動專案，中間會有很多誘惑和干擾。商定好的書面目標有助於提醒我們為什麼這麼做，以及接下來我們要怎麼做。當然，不能被教條化。偶爾我們需要特意的使命偏離。使自己能夠通過“中途思考” （我是這樣叫的）來檢驗自己。有時，現實會造成，或是促成事情的改變。

形象工程:
目標導向的電子商務行銷傳播專案管理的對立面，我把它叫做“形象工程”（ art project）。它聽起來就像是:

嘿，我剛剛給我們的新產品設計了一張非常棒的圖片。這讓我想起來，我們可以製作一個小冊子。這張照片就當做封面！我們只需要一些其他的東西，我們就這麼做吧！

確實，這是可行的，但是我們為什麼要這麼做？就因為我們能？你猜怎麼？你確實可以做！在投進無數錢之後，你只能得到一個構想拙劣，未加思考的小冊子，沒有人想要，也沒有人會申請。只是這樣？做那種事情？這就太糟糕了！

歡迎您分享目標導向電子商務行銷傳播的想法，我很樂意閱讀您的評論。

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