Définir des OBJECTIFS de communication marketing (Marcom) pour les salons commerciaux, les expositions, et les conférences

Mardi 25 octobre 2011 par Rick Short

OK, me voilà. Nous devons définir des OBJECTIFS pour CHAQUE activité de marcom. Les salons commerciaux, les expositions et les conférences n’ont rien de spécial sur ce plan.

Et lorsque l’on souhaite définir des objectifs, je dis que ce n’est pas un OBJECTIF si cela n’est pas mis par écrit. Le contact entre le stylo et le papier, taper sur une touche et voir ses pensées s’afficher est très puissant. Lorsque nous couchons notre OBJECTIF sur le papier, nous prenons le risque d’être désorganisé, éparpillé, incohérent ou (on l’espère) logique, centré, exhaustif, inspiré et en ligne avec l’équipe.

Je reviens juste de SMTAI, une des plus importantes expositions et conférences techniques à laquelle Indium Corporation participe en Amérique du Nord. De nombreux OBJECTIFS ont été ciblés avant le salon et nous avons eu beaucoup de succès lors de cet événement. Cependant, nous avons relevé un échec. Voici pourquoi :

TROP DE FAMILIARITE : parfois nous sommes si bons, si familiarisés avec ce que nous faisons, que nous ne le faisons plus sérieusement. Certains de nos OBJECTIFS pour SMTAI étaient simplement « connus » et non écrits. Pour être honnête, certains OBJECTIFS sont tellement habituels que nous les connaissons tous par cœur. Ceci dit, nous nous améliorons tous en les écrivant.

TROP OCCUPE : il existe plusieurs tactiques très bonnes que nous employons lors des expositions. J’ai remarqué, à plusieurs reprises, que nous ne les avons pas appliquées. Lorsque j’ai analysé, j’ai appris que nous étions « trop occupés » Souvenez-vous, nous développons et appliquons « de très bonnes choses » car elles sont précisément très bonnes. Nous devons les faire. Nous permettre d’être « trop occupés » est pitoyable et une fausse excuse.

OUBLI : « Ho, oui! Oups! » Hé bien, il y a plus d’UNE raison pour mettre nos objectifs et plans par écrit. Souvent, nous devons être rappelés à l’ordre. Ce N’EST PAS un signe de faiblesse que d'écrire tous ces objectifs et plans. Au contraire. Si vous êtes comme l’équipe de Indium Corporation, vous voulez être plus performant que la moyenne. Vous ne pouvez pas le faire en improvisant. Les listes sont vraiment des outils utiles.

Je suis heureux de dire que nous avons fait BEAUCOUP de choses correctement et avons bénéficié d'un événement utile (en d’autres termes, nous avons bien investi nos ressources). Mais pour saisir encore de la valeur, nous avons toujours eu un regard critique sur ces événements pour nous aider à toujours nous améliorer.

Cela m’a rappelé (à nouveau) de TOUJOURS définir des OBJECTIFS.

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