Indium 사의 블로그

2011년을 위한 계획: 마케팅 프로그램

Wednesday, December 1, 2010

A crystal ball won't help you. Hard work will.

"예측은어렵습니다– 특히그것이미래에관한것이라면. " ~Niels Bohr

단지어렵다고B2B 마케팅커뮤니케이션의전문가들은그냥넘기지않습니다.

12월 1일! 정말세월이빠르죠? 이제 12월이니 2011 년도머지않았습니다. B2B 마케팅커뮤니케이션의담당자들이미래를예측해야하는시기이기도합니다. 동료들이우리에게기대하는그러한예측이어려운이유는다음과같습니다:

끊임없는기술의발전:

고객들(우리의핵심대상)은새로운소프트웨어와하드웨어를계속접하고있습니다. 소프트웨어의제작자들은메시지를전달하는새로운방법을창조해냅니다. 그러한것들을모두고려할때, 우리는지금고객들이향후 8개월동안우리에게서어떻게정보를취득하게될것인지확신을갖을수없습니다.

사람들의변화:

기존의스태프와고객들은자신들의커뮤니케이션기술및 실행행태를바꿀수도있고또는그렇지않을수도있습니다. 새로운스태프(여러분의또는여러분의핵심대상의)의유입으로그러한기술및그것으로비롯되는능력이전환될수도있습니다. 언제그러한전환이일어날까요? 누가또는여러분은무엇을고안해낼까요?

제품의변화:

여러분회사의제품에약간의추가또는확장이있을수도있습니다. 그것이언제일까요? 어느정도의변화가있을까요? 시장의어느영역에영향을미치게될까요? 좋은소식을공유하기위한효율적인커뮤니케이션프로그램을고안해내려면이러한모든것을알아야합니다.

우리회사의변화:

법령또는어떤사태의전개를통해여러분의회사는기존의자세및입장을변경할수도있습니다. 이것은상부로부터, 또한입법또는경쟁적활동으로인해비롯될수도있습니다. 그요인이무엇이든Marcom은일반인들과소통하기위해필요한이러한가능성들에관한계획과예산을수립해야합니다.

단가의변화:

다양한이유들(기술의변화, 경쟁자의시장진입, 새로운대안, 고객선호도의변화, 등등)로인해소통을위한우리의단가는달라집니다. 때로는그러한변화가무척클수도있습니다. 지난해에는$50,000이었지만 2011년에는단지$20,000 에가능할수도있고또는그반대일수도있을것입니다.

기타.
자, 그러면이제어떻게할까요? 저는다음과같은사항들을권해드립니다:

Marcom 프로그램:

여러분의조직을논리적인“부서” 또는부문으로분리하고, 그각각에공식적인Marcom 프로그램을적용하세요. 작은규모의회사에서는한제품당한부문이할당될것입니다. 대형회사에서는하나의기술전반을할당을할수도있습니다. 각영역의리더들과긴밀히협조해서시장의역동성, 추세및상황들을파악합니다. 고위경영층, 마케팅, 영업, 기술지원및제조분야로부터의도움이필요할것입니다.

Marcom 프로그램은모든 Marcom 활동들에관한아주상세한처리방법은물론, 범위에관한정의도포함하고있습니다.여러분의프로그램이아예발표되지못할수도있으므로너무깊고세부적으로들어가는것은피해야합니다. 또한아무것도실행되지않을수도있으므로너무추상적이거나고차원적인것도피해야합니다.

중간과정의고려사항들:

Marcom 프로그램(들)을자주사용하세요. 거의매주마다약간의새로운사실, 전반에걸친변화및새로운자료들이추가될것입니다. 모든Marcom 프로그램들은있을수도있는“중간과정의고려사항들”을점검하기위한분기별검토를요구합니다.이러한고려사항들및가능한변화를만들어내는것에관해자부심을갖으세요– 그것은결국여러분들이몸담고있는시장만큼이나여러분들이적극적이고역동적임을증명하는것이니까요…

우리의삶에서계속되는것은오직변화뿐이다~ Heraclitus