Prévoir 2011: les programmes de marketing
Mercredi 1er décembre, par Rick Short [Consulter la biographie]
"Prévoir est difficile, surtout si cela concerne l'avenir. " ~Niels Bohr
Justement parce que c’est difficile, les professionnels de la communication marketing entre entreprises ne lâchent pas prise.
Le 1er décembre! Comme le temps a vite passé! Et puisque nous sommes maintenant en décembre, 2011 sera là avant que nous nous en rendions compte. C’est donc la période de l’année à laquelle, en tant que professionnels de la communication marketing entre entreprises, nous devons prédire l'avenir. Nos collègues comptent sur nous. Voici pourquoi cela est difficile :
LES EVOLUTIONS TECHNOLOGIQUES :
LES EVOLUTIONS TECHNOLOGIQUES :
Les clients (le public que nous ciblons) ont accès à de nouveaux matériels et logiciels. Les concepteurs de logiciels inventent de nouvelles façons de transmettre des messages. Avec tout cela, nous ne sommes plus bien sûrs aujourd’hui de la façon dont nos clients rechercheront des informations à notre sujet dans 8 mois.
L’EVOLUTION DES PERSONNES :
Le personnel et les clients existants peuvent, ou peuvent ne pas, modifier leurs compétences et pratiques de communication. Un afflux de nouveau personnel (le votre ou celui du public que vous ciblez) peut déplacer les compétences et les capacités qui en résultent. Quand ce déplacement peut-il se produire ? Qui ou que prévoyez-vous pour celui-ci?
L’EVOLUTION DES PRODUITS :
La suite de produits de votre société va probablement bénéficier d’ajouts et de compléments. Quand ? Quelle sera la mesure de cette évolution ? Quel segment du marché affectera-t-il ? Vous devrez savoir tout cela afin d’élaborer un programme de communication efficace permettant de partager les bonnes nouvelles.
LES EVOLUTIONS DE NOTRE SOCIETE :
Soit par un décret, soit du fait de l’évolution, votre société peut modifier sa position. Cela peut venir d’un ordre de la direction, de la loi ou d’activités concurrentielles. Quelle que soit la raison, Marcom doit planifier et élaborer un budget pour cette possibilité au cas où vous auriez besoin de la communiquer au public.
LES EVOLUTIONS DE PRIX :
Pour diverses raisons (évolutions technologiques, entrées de la concurrence, nouvelles alternatives, changement des préférences des clients, etc.) les prix que nous payons pour communiquer changent. Parfois les changements sont énormes. Ce qui a pu coûter 50 000$ l’an dernier peut ne coûter que 20 000$ en 2011, ou inversement.
Etc.
Alors que faisons-nous ? Voici mes conseils :
Programmes Marcom :
Alors que faisons-nous ? Voici mes conseils :
Programmes Marcom :
Divisez votre entreprise en « secteurs » ou segments logiques et élaborez un programme Marcom officiel pour chacun d’entre eux. Dans les petites sociétés, un segment pourra évoluer autour d'un produit unique. Dans les grandes sociétés, il peut couvrir l’ensemble d’une technologie. Travaillez en étroite collaboration avec les responsables de chaque domaine pour connaître la dynamique, les tendances et les situations du marché. Vous aurez besoin de l’avis de la direction supérieure, du service marketing, du service des ventes, de l'assistance technique et de la fabrication.
Un programme Marcom comprend les définitions du champ d’application ainsi que des traitements assez détaillés de toutes les activités Marcom. Ne détaillez cependant pas trop ou vous ne publierez jamais votre programme. Ne soyez pas trop vague et ne restez pas à un niveau général ou rien ne sera utilisable.
Un programme Marcom comprend les définitions du champ d’application ainsi que des traitements assez détaillés de toutes les activités Marcom. Ne détaillez cependant pas trop ou vous ne publierez jamais votre programme. Ne soyez pas trop vague et ne restez pas à un niveau général ou rien ne sera utilisable.
Eléments à considérer à mi-parcours :
Utilisez vos programmes Marcom très souvent. Il y aura des révélations, des modifications de l’environnement et de nouveaux apports toutes les semaines. Tous les programmes Marcom devront être examinés tous les trimestres afin de déterminer les « éléments à considérer à mi-parcours ». Soyez positifs à l’égard de ces considérations et éventuels changements ; ils prouvent que vous êtes actif et dynamique tout comme les marchés que vous desservez. Après tout...
Il n'y a rien de constant si ce n'est le changement ~ Héraclite
Il n'y a rien de constant si ce n'est le changement ~ Héraclite
Oui, c’est un réel défi et c’est difficile. Soyez-en content ou nous serons tous renvoyés et remplacés par une main d’œuvre non formée et mal payée. C’est une tâche difficile qui ne convient qu’à ceux qui l’aiment vraiment.
En savoir plus : http://blogs.indium.com/blog/rick-shorts-b2b-marcom-blog/0/0/planning-ahead-for-2011-marketing-programs#ixzz16t2OQg1f
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