Der Weihnachtsmann über Social Media

Donnerstag, 2. Dezember, 2010 von Rick Short [Biographie ansehen]
In seiner wahrscheinlich SCHLIMMSTEN Woche, habe ich es geschafft, mich mit dem Weihnachtsmann hinzusetzen, um über Social Media zu diskutieren. So lief es ab.

Rick Short: Weihnachtsmann, Sie sind eine Marketing-Legende. Sie dominieren ganz klar auf Ihrem Gebiet. In vielerlei Hinsicht gelten Sie als DER Vordenker, wenn es um Güte, Freundlichkeit, Liebe, Wohltätigkeit und Bedachtsamkeit geht. Was ist Ihr Ziel?

Weihnachtsmann: Vielen Dank. Ja, mein Ruf und die Art und Weise, wie mich die Menschen schätzen, amüsieren mich immer wieder. Es war nicht immer so, und um ehrlich zu sein, habe ich es auch nicht darauf angelegt, diese Bekanntheit zu erlangen.
Mein Ziel war immer schon, und wird auch immer sein: Frieden auf Erden und Wohlwollen den Menschen gegenüber.
Ich hoffe, dass ich den Menschen ein Gefühl der Ruhe, Gelassenheit und ein tiefes Gefühl der Zufriedenheit einträufle. Ich hätte gerne, dass sich Jeder auf die wirklich wichtigen Dinge, wie Liebe, Respekt, Familie, Würde, Wohltätigkeit, Kameradschaft und Wertschätzung konzentriert. Dann möchte ich, dass Jeder dies dazu nutzt, um in erster Linie sein eigenes Leben zu bereichern und dann das Leben der Anderen. In einem schönen und erfüllten Leben geht es NICHT darum, herum zu rasen, um so viel Materielles, wie möglich zu sammeln und seine Freunde damit zu übertreffen. Ein wirklich bedeutsames Leben beinhaltet, dass man auch ein Mal langsam macht, man sich selbst versteht und sich selbst dient, dass man sich darüber Gedanken macht, was man für Andere tun kann und täglich daran zu arbeiten, den Stoff, aus dem die Gesellschaft und die Welt sind, zu stärken. Außerdem geht es darum, dass man über das Gute, das man getan hat, nachdenkt und darüber, wie man noch mehr machen kann. 

Rick: Ich verstehe.

Weihnachtsmann: Ja. Es ging nie um mich, sondern immer um mein Zielpublikum. Ich hab mit einem einzigen Zweck angefangen und mich nur auf die Bedürfnisse und Erfahrungen meiner "Kunden" konzentriert. Ich habe herausgefunden, dass wenn ich ihr Vertrauen gewinnen würde, sie meine Botschaft ein bisschen näher bringen würde. Ich habe gehofft, dass sie erst dankbar wären und dann nach mir suchen - anstatt ihnen meine Agenda aufzudrängen, als sie nicht unbedingt begrüßt wurde. Ich glaube ihr nennt das heutzutage "Inbound Marketing".
Am Anfang war meine einzige Prämisse, meiner Botschaft wirkliches Wachstum zu leihen, ganz nach Fred Reichheld’s Konzept, The Ultimate Question. Ich habe lediglich danach gestrebt es wert zu sein, einem Freund weiter empfohlen zu werden.

Rick: Interessant.

Weihnachtsmann: Wir alle wissen, dass das Wort, die Botschaft, eines Fremden, niemals so überzeugend und stark ist, wie die eines vertrauten Freundes, Beraters oder Partners. Am Anfang wusste ich, dass meine Botschaft von Experten, Führern und einflussreichen Personen aufgefasst werden musste – Vordenkern. Ihr Vertrauen musste verdient werden und dann mussten sie, wenn man so will, mein "Verkaufspersonal" werden, um meiner Botschaft Beine zu verleihen. Schließlich habe ich darauf abgezielt ein vertrauter Insider zu werden, indem ich vom Freundeskreis jeder Person empfohlen und mir zugestimmt wurde. Empfehlungen von Dritten, vor allem von angesehenen Kollegen, waren beim Aufbau meiner Marke sehr wichtig.

Rick: Wie haben Sie Ihre Position als wichtige Quelle gesichert, als Sie sich erst einmal zu einem vertrauenswürdigen Ansprechpartner etabliert haben?
 

Weihnachtsmann: Ein Wort: INHALT! Ich hätte den ganzen Tag brutzeln können, wenn ich aber nicht das Steak zur Unterstützung gehabt hätte, hätten mich die Leute wie eine heiße Kartoffel fallen lassen. In meiner Branche ist der INHALT gleichbedeutend mit den Taten. Ich habe mich damit auseinander gesetzt, eine glaubwürdige Menge an unwiderlegbaren Beweise zu erstellen, um meine Glaubwürdigkeit unmissverständlich zu belegen. Nachdem ich ein paar Jahrhunderte damit verbracht habe Spielzeug zu bauen, Kinder zu beobachten, Rentiere zu trainieren, bei Mitternacht auszuliefern und mit jeder Menge an Gastauftritten, fingen die Menschen an, wirklich darauf zu vertrauen, dass ich echt bin.

Rick: Aber niemand kann all das alleine erreichen.

Weihnachtsmann: Sie haben so recht! Dies bringt mich zu einem anderen Schlüssel meines Erfolgs. Ich habe mich immer mit hervorragenden Menschen umgeben. Ich bin von meinem Netzwerk, über meine vertrauten Berater, meine Mitarbeiter, bis hin zu meiner Frau, von Individuen umgeben, die durch Leidenschaft und Erfolg angetrieben werden.

Rick: Das ist ein überzeugendes Gesamtpaket, aber WIE haben Sie die Botschaft verbreitet? Haben Sie es einfach Ihrem Zielpublikum und all den Experten überlassen, für Sie die Botschaft unabhängig und von alleine zu verbreiten?
Weihnachtsmann: Nun, am Anfang war es schwer die Aufmerksamkeit der Menschen zu erhalten. Anfangs habe ich über all die tollen Dinge geschwafelt, die ich tue. Aber die Menschen hatten ihre Hände voll, und haben sich nicht die nötige Zeit genommen, um meine Botschaft zu verdauen. Dann bin ich über meine Aufzugsrede gestolpert. Sobald ich meine Geschichte kurz und knapp hielt, und in kleinen Häppchen servierte, hatte ich die Aufmerksamkeit der Leute.

Rick: Wie haben Sie dann weitergemacht?

Weihnachtsmann: Nachdem ich bei den Menschen aufrichtiges Interesse geweckt hatte, habe ich darauf vertraut, dass Menschen anderen Menschen helfen wollen - und dass Menschen es lieben eine Geschichte zu erzählen und ihnen zuzuhören. Ich habe es also sozusagen auf meine eigene Schulter genommen, die Wolken zu sähen. Sie sehen also, ich habe nicht einfach die Fakten und meinen reichhaltigen Inhalt im Freien sitzen lassen und darauf gehofft, dass die Menschen sich schon einen Reim darauf bilden werden. Ich habe die Dinge zusammengestellt und den Ball ins Rollen gebracht. Ich habe den Menschen, die sich dafür interessiert haben, ein paar gute Geschichten erzählt. Sie wissen schon… die über “‘Es war die Nacht vor Heiligabend”, und die verrückte “Rudolph, das kleine Rentier” Geschichte. Ein anderes Mal habe ich einfach vorgeschlagen Fakten unterschiedlich zu interpretieren - ich mag vor allem die Geschichte über den alten Grinch. Die Geschichten haben Wurzeln gesetzt und sich dann wie ein Lauffeuer verbreitet. - Warum? Weil sie die angeborenen Wünsche nach Geselligkeit mit einem Thema vereint haben, dass sie nun interessiert hat.

Rick: Faszinierend. Haben Sie noch ein paar letzte Worte, bevor Sie zurück in Ihr Geschäft gehen?
 

Weihnachtsmann: Obwohl meine Taktiken vor langer, langer Zeit angewandt wurden, sind sie heute noch genau so anwendbar, wie damals. Als ich diese Richtlinien zum ersten Mal angewandt habe, waren die Menschen eine Gruppe, die sich ständig gegenüber stand. Das waren wahre Worte aus dem Munde. Heute beschleunigen die Social Media die Dinge und erweitern unseren Einzugsbereich - aber diese Richtlinien funktionieren noch immer. Haben Sie keine Angst davor sich auf sie zu verlassen, um Ihre Botschaft zu verbreiten, Ihren Ruf zu verbessern und um Ihre Ziele zu erreichen. Ich bin vielleicht von der alten Schule, aber meine Taktiken funktionieren auch heute noch!
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Inspired by @Barzhini Tonya Hall Barzhini
http://www.Barzhini.com
Founder Barzhini/Social Media PR and Digital Strategist.
Host of The Tonya Hall Show www.TonyaHall.net

On December 2, 2010, @Barzhini tweeted:
If you could talk #socialmedia with #Santa what would you ask him? #santa #christmas #holiday

... and my imagination ran wild!