생산성에는 댓가가 따르는 법

여러분,

패티와 피트가 새 임무를 어떻게 처리하고 있는지 보실까요...

“이게 ProfitPro™계산 결과예요" 데이브 페리스가 화면의 파워포인트 슬라이드를 가리키면서 말했습니다.

바로 그때, 현장 총지배인 샐리 윌슨과 구매부장 블레인 엘리스가 도착했습니다. 

"오랜만입니다." 피트가 엘리스에게 인사했습니다.

엘리스는 피트에게 알은 척을 했지만, 기분이 좋지 않아 보였습니다. 모두 자리에 앉고 회의가 시작되었습니다. 페티는 또 한 번 놀랐습니다. 피트는 모르는 사람이 없는 것 같았거든요.

각자 소개를 하고, 샐리가 회의를 시작했습니다.

"아시다시피, 당사에는 비용 절약에 대해 포상하는 새 기업 프로그램이 있습니다. 데이브가 첫번째 포상금 후보지요. 그런데 블레인이 결재를 하지 않으려고 하는군요. 그 이유는 납땜 페이스트 비용이, 그의 표현대로라면 '천정부지로 치솟았기" 때문이라고 합니다.

엘리스가 언성을 높였습니다. "제 납땜 페이스트 원가가 천정부지로 치솟았어요. 작년에는 3,000 킬로그램을 사용했는데 올해는 3,100 킬로를 쓰고 있는데다, 킬로당 원가가 10달러 더 높아졌어요. 40,000 달러 이상이 더 들어가는 셈이라구요. 이게 어떻게 돈을 절약하는 겁니까?"

"전반적인 현장 수익률은 어떻게 달라졌나요?" 패티가 물었습니다.

“데이브의 PowerPoint® 슬라이드 상으로는 거의 변동이 없어요." 샐리가 대답했습니다. "그가 보여주는 건 6개의 생산 라인 중 한 라인에 대한 결과예요. 지금은 모든 생산 라인에서 새 납땜 페이스트를 사용하고 있고 수익률은 연간 8% 이상, 달러로는 6백만달러 이상 증가했습니다."

"많은 추가 이익이 구매부가 실현한 원가 절감에서 나온 거라구요." 블레인이 되받았습니다. 

"제가 얼마나 구매 물품 원가 절감에 대한 압력을 받고 있는지 여러분은 모를 겁니다. 부품, PWB, 납땜 페이스트, 플럭스 등등이 총 비용의 80% 이상을 차지하고 있다구요. 회사는 납땜 페이스트 원가가 늘어난 것 때문에 나하테만 난리였어요." 엘리스는 계속 불만을 터뜨렸습니다.

"납땜 페이스트의 원가 증가분 일부는 우리가 더 많은 제품을 수송하기 때문입니다. 사실 새 페이스트를 사용하면 보드 당  페이스트를 덜 쓰게 됩니다."데이브가 대답했습니다.

"어떻게 그렇게 되죠? 샐리가 물었습니다.

"예전 페이스트는 작업을 잠시 중단한 후의 반응성이 좋지 않았어요. 생산 라인을 몇 분간 멈추면, 페이스트가 굳어져서 재가동 후 처음 한두개의 프린트가 질이 좋지 않습니다. 그래서 해당 보드에서 페이스트를 닦아내고 다시 프린트 해야 하지요. 이런 일이 하루에 한두번씩 일어납니다.  ProfitPro™의 계산 결과는 제가 맡고있는 라인의 생산성과 수익성이 증가하고 있다는 것을 나타내고 있습니다. 이익이 최고 $841K 증가한 것을 주목해 주세요!” 데이브 페리스가 말을 계속했습니다.

"그렇지만 내 구매 비용은 엄청나게 치솟았다구!"  블레인 엘리스는 이 말을 내뱉고 회의실을 뛰쳐 나가버렸습니다.

패티, 피트, 데이브 그리고 샐리는 놀라서 아무 말도 못하고 서로 쳐다보고 있었습니다.

마침내 피트가, "내가 가서 블레인하고 얘기해볼께" 라고 말하고 회의실을 떠났습니다.

"한 가지 문제점은, 늘어난 수익보다 소비재 구입에 더 많은 돈이 들어간다면 아무도 엘리스씨를 비난해서는 안된다는 거예요. 그건 말이 안되거든요." 패티가 말했습니다.

"동감이예요." 샐리가 말했습니다. "그렇지만 '회사'에서 상당한 압력이 들어오고 있어요."

샐리가 이렇게 말하는 동안, 패티에게 한 가지 생각이 떠올랐습니다. 자신의 새 직책을 이용해서 이처럼 비효과적인 회사 정책에 영향력을 행사할 수도 있겠다는 것이었죠. 그녀가 이 착상에 대해 곰곰히 생각하고 있는데 피트와 블레인 엘리스가 회의실로 돌아왔습니다. 

엘리스가 먼저 말했습니다.

엘리스는 "피트와 이 상황에 대해 논의한 후, 수익성에 대한 젊은 페리스의 주장에 그만한 가치가 있다고 생각되었습니다"라고 말문을 열었습니다.

“그렇지만 콜맨 박사님, 저좀 도와주셔야 겠습니다.” 엘리스가 간청했습니다.

이 말에 패티의 귀가 번쩍 띄었습니다. 첫째, 그녀는 성으로 불리우는데 익숙해있지 않았고, 둘째, 그녀는 자신이 박사학위 소지자라는 사실을 잊고 있었기 대문입니다.

"저한테 무엇을 원하는지 알것 같아요" 패티가 대답했습니다. "우리는 구매의 유효성을 평가하는 회사의 기준을 변경해서 이번 같은 상황도 고려하도록 할 필요가 있어요. 이 일은 제가 할 수 있을거라고 믿어요." 패티가 기분좋게 말을 마쳤습니다. 

참석자 전원이 데이브 페리스가 회사의 포상금을 받는다는데 동의하고, 패티는 기업의 정책 변경에 대해 노력할 것을 재차 다짐하는 것으로 회의가 끝났습니다. 

몇 시간 후, 패티와 피트는 집으로 향하는 비행기에 타고 있었습니다.

"자, 이제 다 털어놓으시죠." 패티가 피트를 지분거립니다.

"뭘?" 피트의 멋쩍은 대답입니다.

"블레인을 어떻게 알죠?" 패티가 물었습니다.

"여러해 전에 내가 올림픽 배구에 출전하려고 했다고 말한 것 생각나?" 피트의 대답입니다.

"네." 패티가 대답했습니다.

"블레인도 그랬었지. 그 경험으로 인해 우리 둘 중 누가 더 겸손해졌는지는 알 수 없어." 피트는 이렇게 말하며 큭큭 웃었습니다.

안녕히 계십시오.

Dr. Ron

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