B2B Marcom Moderno: La Era del “Nosotros”

Acabo de asistir al CES Internacional 2012  en Las Vegas la semana pasada. Si bien la muestra fue abrumadora y agotadora, ¡la comprensión e implementación de estas tecnologías y productos lo fue aún más!

Un total de cinco ejecutivos de Indium Corporation asistieron al evento, conjuntamente con otras 150,000 personas. Presenciamos muchos productos, servicios, y conceptos nuevos que varían ampliamente, desde muebles a productos electrónicos para cocina, hasta microprocesadores, a monitores, hasta cubiertas de iPad.

Cuando nos reagrupamos para revisar lo que habíamos aprendido todos, había cinco historias, experiencias, y opiniones diferentes. Cada una de ellas era valiosa, así como también ampliamente incompleta y no integradora, y observada a través de un lente exclusivo, reflejando la historia y la perspectiva personal de la persona. Una vez que todos contamos nuestras experiencias, integramos las observaciones y conclusiones del otro, y sintetizamos todo en una gran historia, pudimos saber bien qué había ocurrido.

Para mí, todo que puede resumirse en lo siguiente:

1. tantas cosas están cambiando en tantos frentes que, para mantener un nivel respetable de conocimiento y capacidad, una persona NUNCA puede dejar de aprender a un ritmo furioso. Aún CON dicha inversión, una persona nunca puede convertirse en un "experto”.
2. a diferencia de “en los viejos tiempos” ninguno de nosotros será nunca un “experto" en un único campo. Por “experto” me refiero a una persona que es EL recurso para información acerca de un tema. En estos días, no importa cuánto una persona sepa acerca de algo, otra persona simplemente puede ir a Internet y obtener mucha más información acerca de cualquier tema.

Esto fue muy parecido a los últimos años en B2B Marcom. Hay tanto para saber, tanto con lo cual experimentar y comprender. Tanto a integrar. A medir. A evaluar. A cambiar.

Como comercializadores de B2B, debemos convertirnos en ultra maratonistas, capaces de una experiencia larga, extenuante, que parece no terminar nunca. ¡Y debemos ser INTELIGENTES! Nuestro recorrido está condenado si no estamos siempre aprendiendo, creciendo, bien informados, tomando decisiones excelentes, y no somos capaces de tomar decisiones importantes sobre la marcha.

Lo más importante, ninguna persona es capaz de saber todo, asimilar todo, y convertirse en “el experto”. En estos días, se necesita un equipo, es la era del ”nosotros”. Nosotros necesitamos aprender juntos, nosotros necesitamos observar y experimentar cosas, nosotros necesitamos tomar decisiones, y nosotros necesitamos revisar las reacciones de manera que nosotros tomemos mejores decisiones.

CONCLUSIÓN: Seleccione un equipo increíblemente brillante y capaz, mantenga a todos en modo de aprendizaje constante, y siempre trabaje como una unidad. Si no lo hace, entonces espere que otro equipo B2B Marcom le gane.

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