« No NUSE is good news »
Vendredi 14 janvier 2011, par Rick Short ]
J’aimerais inventer un terme, « nuse ». Il signifie utiliser les informations, d’une mauvaise façon, à votre avantage.
Ce terme m’est venu à l’esprit alors que j’observais divers groupes se comportant mal lors de la tragédie actuelle de Tucson en Arizona. Chaque groupe a essayé d’utiliser l’événement comme une plate-forme pour faire progresser son point de vue ou sa cause. Ils ont essayé d’utiliser les informations à leur avantage.
Je suis d’accord que, dans certaines occasions, l’utilisation des informations peut être neutre ou même bonne. Les informations sur une vague de chaleur imminente peuvent être utilisées pour rappeler aux individus fragiles de boire beaucoup d’eau et de vérifier que leur climatisation fonctionne, etc. Et, bien que ce soit moins altruiste, ces informations peuvent même être utilisées pour rappeler aux individus de se dépêcher d’aller au magasin et d’acheter un nouveau climatiseur si nécessaire. Une utilisation est bonne, l’autre est juste.
Il me semble inacceptable d’utiliser cette tragédie (ou n’importe quelle autre tragédie) pour créer « Une escalade pour contrôler l'histoire du massacre de Tucson » :
Ce terme m’est venu à l’esprit alors que j’observais divers groupes se comportant mal lors de la tragédie actuelle de Tucson en Arizona. Chaque groupe a essayé d’utiliser l’événement comme une plate-forme pour faire progresser son point de vue ou sa cause. Ils ont essayé d’utiliser les informations à leur avantage.
Je suis d’accord que, dans certaines occasions, l’utilisation des informations peut être neutre ou même bonne. Les informations sur une vague de chaleur imminente peuvent être utilisées pour rappeler aux individus fragiles de boire beaucoup d’eau et de vérifier que leur climatisation fonctionne, etc. Et, bien que ce soit moins altruiste, ces informations peuvent même être utilisées pour rappeler aux individus de se dépêcher d’aller au magasin et d’acheter un nouveau climatiseur si nécessaire. Une utilisation est bonne, l’autre est juste.
Il me semble inacceptable d’utiliser cette tragédie (ou n’importe quelle autre tragédie) pour créer « Une escalade pour contrôler l'histoire du massacre de Tucson » :
· Religion
Il est particulièrement inacceptable lorsque l’homme armé dans ce cas est décrit comme n’ayant aucun message ni but. D’après un article dans le Washington Post,
Un Erreur ! Référence de lien hypertexte non valide. n’avait aucun engagement politique ou idéologique, ce qui le fait ressembler au Joker dans le dernier Batman : « Il n’y a ni motif ni raison; il veut voir le monde brûler. »
Forbes résume la situation actuelle dans un article intitulé, « Qui gagne le jeu de la critique du meurtre de Tucson ? »
En tant que spécialiste du B2B Marcom, je demande, « Qui PERD au jeu de la mauvaise utilisation des informations ? » la réponse st triple. Lorsque le personnel de notre service de communications se comporte aussi mal que ceux cités plus haut (j’espère qu’il est évident que j’écris sur des sujets à une échelle et d’une étendue bien moindres que la tragédie utilisée dans cet exemple), ces groupes perdent :
· l’organisation derrière la mauvaise utilisation d'informations : cela réduit votre proposition de valeur lorsque vous utilisez des informations pour impliquer indirectement que vos produits ou services sont supérieurs ou que ceux de vos concurrents sont inférieurs.
· les médias : lorsque des informations sont utiliser pour gonfler le taux de lecture ou d’attention, cela affaiblit la supériorité morale que les médias pourraient maîtriser.
· le public visé : lorsque le lectorat, le public visé, commence à ne plus croire une partie des médias et les organisations derrière les histoires, ils commencent à ne plus faire confiance à TOUT ce qu’il reçoivent.
Faites très attention à votre marque, à votre image et à votre réputation. En tant que spécialiste B2B Marcom, vous affectez la façon dont votre marché vous perçoit, perçoit votre société et vos produits et services, vos actionnaires et vos employés. Je ne crois certainement pas que quelqu’un utilisera des informations du calibre de celles dont nous faisons l’expérience cette semaine pour d’autres entreprises B2B, cela me semble être un outrage rien que de l’imaginer. Mais il existe beaucoup d’autres événements moindres qui pourraient être mal utilisés. N’utilisez pas mal les informations. Personne ne gagne au jeu du « nuse ».
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