"Bob 과Fred 브레이크"의 결론
여러분,
Bob 과Fred 브레이크이야기의결론은......
“AXI 4개SMT생산라인의작업시간은…….” Phil 이말문을열었습니다.
Bob 과Fred 브레이크이야기의결론은......
“AXI 4개SMT생산라인의작업시간은…….” Phil 이말문을열었습니다.
Fred 와Bob은 38.1% 라는좋은소식을기다리고있었습니다.
“…9.8%였습니다.” Phil이결론적으로말했습니다.
이말을들은Fred 와Bob 은얼굴이빨개지면서즉각 Phil 을향해외쳤습니다.
“Sarah가38.1% 의작업시간으로기록한것을우리가봤는데요,” Bob이소리를질렀습니다.
Bob 과Fred 모두각기다른색깔로입력된자료는알지못했던것입니다.
“그건당신들이‘변명한작업시간’ 입니다,” Phil이말했습니다.
“당신들의 ‘변명이없었던작업시간’ 은9.8%입니다. 원래9.9%였지만, 어제는정말상황이좋지않아서Sarah 가기록했던전체시간에서0.1% 가더내려간것입니다.
“@#X*&^%,” 라고욕을지껄인Fred 는 Phil 과막한판을붙을것처럼보였습니다.
결국은Karl Hermann 이끼어들었습니다. 그는사려깊고친철한사람이었고, 그가말을시작하자Bob 과Fred 는침묵을지켰습니다.
“우리가작업시간을어디서잃어버린건가요?” 그가Phil에게물었습니다.
그러자Phil 은그동안문제를야기해온정위치에있지않은스텐실, 부품의부족, 납땜용합금반응등등에관해자세한설명을하기시작했습니다.
Phil 은그리고나서그가전날작업한 ProfitPro™소프트웨어로산출한이윤에관한계산들을보여주었습니다. 사실Phil 은전체 AXI 조립비지니스의비용에관한모델을산정해냈었습니다. 본인이만든모델의정확성을보증하기위해서, 그는 AXI 의 CEO에게최종수치를확인했습니다.
“현재, AXI의 4개의각라인은2,500 만달러의매출을올리고, 122만달러또는5% 의이익율을보이고있으며, 작업시간비율은9.8%입니다. ProfitPro™ 가산출한자료의첫줄은이같은결과를보여줍니다.” Phil 이말을시작했습니다.
그는이어서, “만일우리가작업시간을최소한15%까지끌어올릴수있다면, 사실그렇게어렵지도않으니까요, 우린두번째줄의성과를이룰수있을것입니다. 생산은50%를약간상회할정도로늘어나지만, 이익율은거의두배로증가할것입니다. 모두의급료50% 인상을포함한수치입니다.”
Phil 은이미이같은흥미로운소식을직원들에게얘기해도좋을지를Karl에게미리확인한바있습니다. Karl 은만일직원들이작업시간을15% 또는그이상으로개선하면급료의 50% 인상조치를단행할것에동의했던것입니다.
“그건불가능해요, 생산을 50% 이상으로늘인다고이익율이두배로증가할수는없어요.” Phil 의말을듣고난뒤에 Fred 가말했습니다. 하지만그도50%의급료인상을생각하고는미소를지었습니다.
“Fred,당신은‘이익지수의법칙’은알지못하는것같군요,” Phil 이점잖게대꾸하였습니다.
“내가몇년전에가서맥주를많이마셨던Expo가유일한데요,” Fred 가미소를지으며말했습니다.
낄낄거리는웃음소리가잦아들자Phil 이계속말을이어갔습니다. “생산에서, 예를들어 3% 정도의소폭의증가가있고, 인건비, 일반공통비용등등과같은고정비용이늘어나지않으면각유닛의생산비용은이전에비해급격히떨어지고, 매출을위한생산이 3% 늘어나게되면, 이것은때론 5 - 7%의이익율상승으로이어집니다.”
실내에는이해할만하다는웅성거림이퍼져나갔습니다.
그러자Karl 이물었습니다, “그런데어떻게작업시간을향상시킬수있을까요?”
Phil 은그문제를해결하기위해서그가생각하는가장좋은방법은Fred 와Bob이주축이되어서 Kaizen(개선) 이벤트와같은생산성향상을위한계획안을시행하는 것이라고제안했습니다. 이같은언급에대해Fred 와Bob 두사람은아연활기를띠기시작했습니다. Phil 은이어서그가구상한실행안을설명했습니다. 이미팅에참석한모든사람들은자신들의의견을제시했고 Kaizen 이벤트가즉각필요하다고동의하였습니다.
Kaizen 이벤트를통해여러가지의변화를도출하여즉시적용되었으며, 대부분은근무시간외의시간에진행하였습니다. Fred 와Bob 이보통은오전 7시에서오후 3:45분까지근무하기때문에 Kaizen 이벤트는오후 4시에시작해서 10시에종료되었습니다. 팀은 Phil 이손실된시간을규명해내기위한브레인스토밍세션을이끌어주도록요청하였습니다. Sarah 와 Juan 도이과정에적극적으로참여하였습니다.
Phil 은 15%의작업시간을달성할수있을것인가에관해서는걱정을하지않았습니다. 그는생산에있어체계적인접근을하는것이가장중요하다는것을잘알고있었고, 만일Fred 와Bob이라인을가동하면서잘못위치시킨스텐실이나부품의부족등과같은문제를해결하기위한노력을기울이기만한다면작업시간은쉽게 20% 이상으로향상될것이라고굳게믿고있었습니다.
에필로그:
Kaizen이벤트가끝난뒤에, 라인의작업시간은21% 로치솟았고그다음부터는25% 이상을계속유지할수있었습니다. 모두는 Karl 이약속했던 50% 의인상된급료를받았습니다. Karl 은 또한매월말에작업시간이 20% 를초과하는경우에는늘어난작업시간의퍼센티지와연계한보너스를직원들에게지급하는추가적인인센티브방침도시행하였습니다.
힘내세요,
힘내세요,
Dr. Ron
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