La conclusion des « pauses Bob et Fred »
Jeudi 9 décembre 2010 par le Dr. Ron Lasky
Les amis,
Voici la conclusion de la saga des pauses Bob et Fred ......
Phil s’immobilisa, « Le fonctionnement sans interruption des quatre chaînes d’AXI est de.... »
Voici la conclusion de la saga des pauses Bob et Fred ......
Phil s’immobilisa, « Le fonctionnement sans interruption des quatre chaînes d’AXI est de.... »
Fred et Bob attendaient la bonne nouvelle de 38,1 %.
“…9.8%.” Termina Phil.
En entendant cela, Fred et Bob devinrent rouge et se mirent à crier après Phil.
« Nous avons vu les chiffres de Sarah et ils indiquaient un fonctionnement sans interruption de 38,1 % » se mit à crier Bob.
Ni Bob ni Fred n’avait remarqué les saisies de différentes couleurs.
« C’est votre temps de « fonctionnement avec excuses » », dit Phil.
« Votre « fonctionnement sans excuse » est de 9,8 %. Il était de 9,9 % mais hier a été une très mauvaise journée et il a reculé de 0,1% pendant que Sarah l’observait.
« @#X*&^%, » dit Fred et il semblait qu’il allait frapper Phil.
Finalement Karl Hermann intervint. C'était un homme posé et gentil mais lorsqu'il parla, Bob et Fred se turent.
« Où perdons-nous du temps? » demanda-t-il
Phil commença donc une discussion détaillée sur les stencils mal rangés, les manques de composants, la réaction de la pâte aux problèmes de pauses, etc., etc.
Phil montra ensuite des calculs de profit issus du logiciel ProfitPro™ qu’il avait effectués le jour précédant. Phil avait principalement réalisé un modèle de coût pour toute l’activité d’assemblage d’AXI. Pour garantir la précision de son modèle, il vérifia les chiffres définitifs avec le PDG d’AXI.
“Actuellement, chacune des quatre chaînes d’AXI produit 25 millions de $ de ventes et environ 1,22 millions de $, soit 5% du bénéfice, avec un fonctionnement sans interruption de 9,8 %. La première ligne de résultat ProfitPro™ affiche ce qui suit, » commença Phil.
Il poursuivit, « Si nous pouvons augmenter le fonctionnement sans interruption d’au moins 15 %, ce qui serait facile, nous obtiendrons des résultats sur la deuxième chaîne. La production augmenterait d'un peu plus de 50% mais la rentabilité ferait plus que doubler. Et cela comprendrait une augmentation de 50% pour tout le monde. »
Phil avait vérifié avec Karl pour voir s'il était possible de partager cette nouvelle intéressante. Karl était d'accord, ce serait le plan, si l'équipe pouvait augmenter le fonctionnement sans interruption de 15 %, l'offre d'augmentation de salaire de 50% serait maintenue.
Fred digéra cela puis dit, « C’est impossible, les bénéfices ne peuvent pas doubler si nous ne produisons que 50 % de produit en plus ». Mais il souriait à la pensée d’une augmentation de 50 %.
Phil répondit poliment, “Fred, sans doute ne connaissez-vous pas la « Loi exponentielle des bénéfices » ? »
« La seule expo que je connais est celle où je suis allé il y a quelques années et j’ai bu beaucoup de bière », dit Fred en souriant.
Une fois que les rires cessèrent, Phil poursuivit. « Lorsqu’une petite augmentation, de 3% par exemple, se produit dans la production, sans augmentation des frais fixes, comme la main d'oeuvre, les frais généraux, etc., chaque unité coûte bien moins cher à fabriquer par rapport aux anciennes unités et 3% de plus produit pour la vente a pour conséquence une augmentation de 5 à 7% des bénéfices. »
Il y eu un murmure d’incompréhension dans la salle.
Karl demanda ensuite, « Mais comment pouvons-nous améliorer notre fonctionnement sans interruption ? »
Phil suggéra qu’à son avis la meilleure façon de résoudre le problème consistait à appliquer le plan d’amélioration de productivité sous forme d’un événement Kaizen, Fred et Bob étant les responsable de cette application. A cette remarque Fred et Bob se ragaillardirent. Phil discuta ensuite de sa proposition de plan d’action. Tous au cours de la réunion ajoutèrent leurs suggestions et il fut convenu que l’événement Kaizen serait promulgué immédiatement.
Dans un événement Kaizen, les changements sont effectués et appliqués rapidement, habituellement lors de l’équipe suivante. Comme Fred et Bob travaillent normalement de 7h00 à 15h45, l’événement Kaizen devrait commencer à 16h et se terminer à 22h. L’équipe demanda à Phil d’organiser une séance de brainstorm afin d'identifier le temps perdu. Sarah et Juan ont participé avec enthousiaste à la procédure.
Phil n’était pas inquiet au sujet de cette augmentation du fonctionnement sans interruption à 15%. Il savait qu’avoir une approche systématique de la fabrication était crucial, cependant, il pensait avec justesse que si Fred et Bob étaient motivés à résoudre les problèmes de stencils mal rangés, de manques de composants sur la chaîne, etc. ; le fonctionnement sans interruption pourrait facilement atteindre 20% ou plus.
Epilogue :
Après l’événement Kaizen, le fonctionnement sans interruption de la chaîne passa à 21 % puis progressa régulièrement jusqu'à 25 %, voire plus. Tous reçurent une augmentation de 50 % comme Karl l’avait promis. Karl mis même en place un encouragement supplémentaire, à la fin de chaque mois, si le fonctionnement sans interruption dépassait 20 %, les employés recevaient un bonus en rapport avec le pourcentage de fonctionnement sans interruption.
Au plaisir,
Dr. Ron
Au plaisir,
Dr. Ron
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