El regreso de Patty y el Profesor

Amigos,

Dicto un curso en Dartmouth sobre procesos de fabricación: ENGM 185. En ese curso, utilizo muchos de los capítulos de "Las aventuras de Patty y el Profesor". Este libro comenzó como una serie de publicaciones en este blog y las publicaciones se recopilaron en el libro. Es difícil creer que la primera publicación fue hace casi 10 años.

Creo que la mayoría de los estudiantes, que han leído "Las aventuras de Patty y el Profesor", tienen la sensación de que las viñetas del libro son exageradas, aunque señalo que he intentado hacerlas lo más parecidas posible a los hechos reales. Recientemente, uno de mis estudiantes graduados, Amritansh (Amro) Varshney,  tuvo la oportunidad de ver algo del mundo real de la fabricación. Después de que Amro regresó a Dartmouth, conversamos y nos compartió que las historias no solo transmiten la sensación de cuán pobremente se ejecutan algunas operaciones de fabricación, sino que, en algunos casos, las realidades son peores.

A la luz de esta epifanía, decidí volver a publicar algunos de los episodios originales del libro para una nueva generación de lectores. Cuando compartan las experiencias de Patty y del Profesor, recuerden que están profundamente basadas en hechos reales. ¡Espero que disfruten las "aventuras"!

!”

En ACME los negocios van bien.  Incluso en estos tiempos difíciles, las tres líneas de ensamblaje de la compañía no pudieron satisfacer la demanda.  John, el gerente de las líneas de ensamblaje, decidió solicitar fondos para una línea de ensamblaje adicional.  Un miembro de su equipo, Patty, sugirió que podría consultarle al "Profesor*" antes de obtener una nueva línea. EL Profesor dictó un curso sobre balanceo de líneas que Patty tomó en la conferencia SMTAI el verano pasado.  El balanceo de línea es una parte importante de la optimización de la productividad en el ensamblaje electrónico.  Una línea balanceada garantiza que el proceso de colocación de los componentes, generalmente la "restricción", sea lo más rápido posible al garantizar que cada máquina de colocación pase la misma cantidad de tiempo colocando los componentes.  Si alguna máquina está esperando a las otras, se desperdicia el tiempo de ensamblaje.  De cierta manera es una aplicación de la Teoría de las restricciones. de Goldratt  John recordó que cuando Patty aplicó lo que aprendió del Profesor, el rendimiento aumentó un 25%.  Desafortunadamente, Patty no asistió a la otra clase del Profesor sobre "Aumentar el tiempo de actividad de la línea".

John decidió hablar con Patty sobre el Profesor.  "Patty, ¿por qué crees que debería consultar con el Profesor, para obtener una nueva línea?" "Bueno John, quizás con algún esfuerzo por mejorar nuestro tiempo de actividad, no tendríamos que comprar otra línea", dijo Patty. "Patty, ese es un buen punto", dijo John.

Patty se contactó con el Profesor y él aceptó incluir a ACME en su apretada agenda. A su llegada, el Profesor recibió una visita guiada. Como parte de la visita, se le mostró el proceso que ACME utilizó para minimizar el tiempo de cambio entre trabajos. El Profesor pareció impresionado. Después de la visita guiada, el profesor preguntó si se podría mantener una reunión breve con los ingenieros y gerentes para analizar la situación.

"¿Cuál es el tiempo promedio de actividad de la línea?" El Profesor le preguntó a las personas en la reunión. Sucedieron algunos problemas, respondió finalmente Pete, el ingeniero superior de procesos : "Yo diría que al menos el 95%, trabajamos con nuestras uñas por ahí". Hubo un murmullo de acuerdo entre las 9 o 10 personas en la sala. Finalmente John habló, "Profesor, ¿cuál es su definición de tiempo de actividad?" "Simplemente el porcentaje de tiempo que se está ejecutando una línea de ensamblaje". Pete nuevamente respondió que el 95% era el número correcto.

El profesor pidió algunas métricas de producción y realizó algunos cálculos en su computadora portátil. "A partir de los datos que me diste, calculo que el tiempo de actividad de tu línea promedio es de alrededor del 10%". Al escuchar esto, Pete se puso rojo, especialmente después de que Patty le susurró al oído: “Te lo dije”. El ruido en la sala se hizo tan fuerte que a John le preocupaba que pudiera tener un disturbio entre manos. El Profesor pidió hablar y John, con voz potente, pidió calma.

"No nos enojemos, quizás mis cálculos estén errados". Por qué no medimos el tiempo de actividad durante unas semanas para estar seguros. "¿Como hacemos eso?" preguntó Pete, su rostro aún carmesí. "Cada día un ingeniero de procesos saldrá a las líneas cada 30 minutos. Si la línea se está ejecutando, pondrá un 1 en una celda de hoja de cálculo de Excel®, si la línea no se está ejecutando, se ingresará un 0 ", respondió el Profesor. Se acordó que esto se haría y que el Profesor regresaría en dos semanas.

¿La cara roja de Pete volverá a la normalidad? ¿El tiempo de actividad de la línea será del 95%? ¿Volverán a hablar Patty y Pete otra vez?  Estén atentos el 27 de mayo para el próximo episodio.

¡Saludos!

Dr. Ron

* El Profesor, como lo llaman cariñosamente sus muchos estudiantes, es un amable hombre mayor que trabaja en una universidad famosa.  Pocos saben su verdadero nombre.  El Profesor es un experto en optimización de procesos.