사람들과 함께 파티하는 방

다음 상황을 상상해 보세요.

토요일 밤에 활기찬 파티를 즐기고 있는 귀하에게 한 사람이 다가오더니 기업 광고 문안 같은 이야기를 지껄입니다

뭐라고요!?!

그 일로 여기까지 온 것은 아니었군요! 정말 앞뒤가 맞지 않았어요! 정말 반갑지 않았어요. 정말 어색했어요. 그 사람은 사교술이 전혀 없거나 귀하 뿐 아니라 다른 파티 손님들이 파티에 참석한 이유를 전혀 모르는 것 같았습니다. 귀하는 핑계를 대고 그 방의 다른 편으로 도망 가지만 이 사람은 귀하가 거기에 왜 왔는지를 절대로 전혀 모른다는 생각을 하지 않을 수 없었습니다. 귀하는 그 날 저녁 남은 시간 내내 그 사람을 피해야 한다는 생각을 떨쳐버리지 못합니다.

여러분, 인터넷에 B2B 계정을 개설할 때 동일한 상황이 발생합니다.

트위터, 유튜부, 페이스북 또는 블로그 플랫폼 중 어디에 계정을 개설하느냐에 상관없이 누가 "방에" 있는지를 신경써야 합니다. 귀하는 자신의 파티라고 생각할 지 모르지만 파티 손님들은 한 사람도 빠짐없이 이것은 그들의 파티라고 생각합니다(그리고 사실 그들의 파티입니다.). 귀하는 페이스북 친구 모두가 기술 제품 기능에 관한 장황한 설명을 경청하기를 원할 수 있지만 그 팔로워들이 귀사 공장의 이웃 사람들이라면 귀하는 이 상황에 적응해야 합니다. 귀하는 소셜 미디어 채널에 대한 특정 목표를 설정했을 수 있지만 귀하를 찾는 사람들과 그들에게 적응할 수 있는 귀하의 능력이 성공을 좌우할 것입니다.

어떤 콘텐트 주제나 무차별적으로 유입하는 것을 감안하면 귀하를 찾는 청중을 "진화"시킬 수 있다는 데 저는 동의합니다. 달리 말하면, 제품 기능 목록에만 계속 집중할 경우 이를 가치있게 생각하는 개인들의 집중적인 팔로우를 보게 될 것입니다. 그러나 귀하는

·         최초에 귀하에게 끌렸던 일부 청중은 멀리하게 되며

·         잠재적인 가치가 있는 일부 청중 및 커뮤니케이션 채널을 제거하게 됩니다.

B2B 소셜 미디어 방에서 사람들과 파티를 하는 것과 관련하여 몇 가지 제안을 드리겠습니다.

·         제가 여러 차례 말씀드린 것처럼, "항상 끝에서 시작하십시오". 서면으로 작성한 명확한 목표를 가지고 프로세스를 시작하십시오. 예로, 귀사의 위젯을 매입할 바이어와 연결하는 페이스북 계정을 개설하여 매출을 늘리기 원한다고 명시할 수 있습니다. 귀하는 그들이 귀사의 제품에 대해 댓글을 남기고 다른 잠재적 바이어들과 아이디어 및 정보를 공유하기 원합니다. 

·         또한 귀하의 계정에 실제로 참여하는 사람들에 대해 그들이 평가하고 반응하기 원합니다. 동일 업계의 공동 공급업체가 파티에 등장하는 것을 발견할 경우 계획을 조정하여 이 기회를 이용하는 것을 고려하십시오. 물론, 이것이 귀하의 원래 목표를 포기하는 것을 의미하지 않지만 다른 방식으로 목표를 달성할 수는 있습니다. 즉, 부적격한 일을 억지로 추진하고 싶지는 않으실 것입니다.

실제 생활과 마찬가지로 B2B 마케팅 통신에서도 사교술은 중요합니다.

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