Fiesta con la Gente en la Habitación

Imagine esto:

Usted está en una fiesta alegre el sábado por la noche cuando una persona aparece y comienza a hablar de temas corporativos con usted.

“¡¿Qué?!”

¡Usted no vino aquí para eso! ¡Qué desubicado! Qué desagradable. Qué incómodo. Es como si la persona NO tuviera en absoluto habilidades sociales o comprensión del motivo por el cual usted y todas las otras personas en la fiesta están allí. Cuando usted se disculpa y se escapa al otro lado de la habitación, no puede evitar pensar que esta persona no tiene NINGUN conocimiento en absoluto del motivo por el cual usted está allí. Usted toma buena nota para evitarlo por el resto de la noche.

Amigos, es lo mismo cuando usted establece una presencia B2B en Internet.

Ya sea que establece una voz en Twitter, YouTube, Facebook o en un blog, usted debe tener en cuenta quién “está en la habitación”. Usted tal vez piense que es SU fiesta, sin embargo las personas que participan piensan que es la fiesta DE ELLOS (y lo ES). Su DESEO tal vez es que todos sus amigos de Facebook quieran escuchar una letanía de características de los productos técnicos sin pero, si sus seguidores son principalmente personas del vecindario de su fábrica, es conveniente que se adapte.  Usted puede tener METAS específicas para sus canales de redes sociales, sin embargo su audiencia, y su capacidad de adaptación, decidirán su éxito.

Estoy de acuerdo en que, dado un flujo incesante de CUALQUIER tema de contenido, usted podría hacer "evolucionar" a su audiencia. Es decir, si usted CONTINÚA enfocándose exclusivamente en las listas de las características de los productos, usted TERMINARÁ con un seguimiento enfocado de las personas que valorizan eso. Sin embargo usted:

·         habrá apartado a un segmento de la audiencia que en principio giraba en torno suyo

·         eliminó un segmento de audiencia y canal de comunicaciones potencialmente valioso

Estas son mis sugerencias para participar de una fiesta con las personas en la habitación social del B2B.

·         como lo he dicho muchas veces, "siempre comience por el final". Comience su proceso con una META escrita clara. Por ejemplo, usted podría afirmar que quiere aumentar las ventas mediante una presencia en Facebook que le conecte a usted con los compradores de su componente gráfico. Su deseo es que ellos comenten sus productos, compartan las ideas e información con otros compradores potenciales, y

·         evalúen y reaccionen con quien participa en realidad en su emprendimiento. Si usted nota que los coproveedores de su industria están apareciendo en la fiesta, considere adaptar su plan para aprovechar este desarrollo.  Por supuesto, esto no significa abandonar su META original, sino querer conseguirlo de otra manera. Es decir, tal vez usted no quiera intentar pedirle peras al olmo.

Al igual que en la vida real, las habilidades sociales son importantes en B2B marcom.

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