La fête avec les personnes présentes dans la salle

Imaginez ce qui suit :

Vous vous trouvez dans une super fête un samedi soir lorsque quelqu'un arrive et commence à parler d'affaires avec vous.

Quoi!?!

Vous n'êtes pas venu pour ça! Hors sujet! Comme c'est malvenu. Comme c'est embarrassant. C'est comme si cette personne n'avait AUCUNE compétence ou appréciation sociale de la raison pour laquelle vous et les autres fêtards êtes là. Alors que vous vous excusez et vous échappez à l'autre bout de la salle, vous ne pouvez vous empêcher de penser que cette personne n'a AUCUNE conscience de la raison pour laquelle vous êtes là. Vous notez mentalement afin de les éviter pour le reste de la soirée.

Les amis, c'est la même chose lorsque vous créez une présence B2B sur Internet.

Que ce soit sur Twitter, YouTube, Facebook ou sur un blog, vous devez savoir qui est "dans la salle". Vous pouvez penser que c'est VOTRE fête mais chaque individu impliqué pense que c'est SA fête (et c'est bien cela). Vous pouvez SOUHAITER que tous vos amis Facebook veuillent entendre une litanie d'options d'un produit technique mais, si vos abonnés sont principalement des gens du quartier de votre usine, vous devrez vous adapter. Vous pouvez avoir des OBJECTIFS spécifiques pour vos chaînes de médias sociaux mais votre public, et votre capacité à vous y adapter, déterminera votre réussite.

Je conviens que, étant donné un débit incessant de N'IMPORTE quel thème de contenu, vous devez "faire évoluer" votre public. En d'autres termes, si vous CONTINUEZ à vous centrer exclusivement sur des listes d'options de produit, vous FINIREZ avec un suivi de personnes qui recherchent cela. Mais vous :

·         aurez un segment de public aliéné qui a initialement gravité vers vous

·         avez éliminé un segment de public et des canaux de communication potentiellement intéressants

Voici mes suggestions pour faire la fête avec les gens de la salle des médias sociaux B2B :

·         comme je l'ai dit de nombreuses fois, "commencez toujours par la fin". Commencez votre procédure avec un OBJECTIF écrit clair. Par exemple, vous pouvez dire que vous voulez augmenter les ventes en créant une présence Facebook qui vous connecte aux acheteurs de votre application. Vous voulez qu'ils fassent des commentaires sur vos produits, partagent des idées et des informations avec d'autres acheteurs potentiels, et 

·         évaluent et réagissent en fonction de qui participe à votre entreprise. S'il s'avère que des co-fournisseurs de votre secteur viennent à votre fête, envisagez d'adapter votre plan pour profiter de ce développement. Bien sûr, cela ne signifie pas abandonner votre OBJECTIF original mais vous pouvez souhaiter le poursuivre d'une autre façon. En d'autres termes, vous ne voudrez peut être pas enfoncer une cheville ronde dans un trou carré.

Comme dans la vraie vie, les compétences sociales sont importantes pour le B2B Marcom.

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