여러분의 B2B 마케팅 커뮤니케이션은 "7월 4일까지 무릎 높이"로 자랄까요?
저는 농사일을 하면서 자랐습니다. 우리 가족이 농장을 소유한 것은 아니었지만, 집 주위가 전부 농장이었으니까요. 저는 소년 시절에는 정말 오랜 시간 동안 농장에서 일을 했습니다 – 12살에 시작했지요(다른 곳에서는 저에게 일을 주지도 않았고, 또 그럴 수도 없었을 때입니다). 건물과 울타리를 수선하고, 젖소의 우유를 짜고, 또 “건초 만들기”도 했지요 – 정말 할 얘기가 많습니다! 일은 힘들었지만, 그로 인해 인생의 많은 것들에 대해 감사할 수 있었습니다. 동네의 농장에서 첫 번째 시즌의 일을 끝내고 나서, 10단 기어가 달린 최신형 자전거를 살 수 있었습니다 - 1972년에는 그것이 선망의 대상이었습니다!
뉴욕주 중부에 살고 있는 지금도 주변에는 농장들이 많습니다. 뉴욕주가 미국 제 3위의 낙농제품 생산 주라는 걸 알고 계세요? 저는 이런 라이프사이클을 정말 즐기고, 우리 농부들에게 감사를 드리고 싶습니다. 기본적으로 저는 먹는 것을 즐깁니다. 그래서, 농부들을 사랑합니다! 여러분의 논리도 같은 결론에 도달하셨으면 합니다.
여기 뉴욕주 클린턴에 위치한 Indium 사 본사의 오른 쪽 길 넘어로 보이는 옥수수밭에 서 있는 저의 사진을 보세요(심각한 얼굴이어서 죄송합니다 – 수 많은 개미들이 제 카메라에 기어 오르는 것을 바라 보고 있었거든요). 2012년 6월 1일, 오늘 찍은 것입니다. 조금 이상한 것을 눈치채셨어요? 이 옥수수는 엄청 키가 큽니다! 벌써 1 피트나 되요. 그리고 잘 모르시겠지만 – 정말 빠른 속도로 자라고 있습니다.
"7월 4일까지 무릎 높이"라는 슬로건은 그냥 말만이 아닌 하나의 가이드입니다 – 농부들이 맞는 타임라인을 따라가고 있는 지의 여부를 확인하도록 도와 주는 벤치마크인 셈이지요. 저는 이 옥수수가 6월 20일까지는 무릎 높이에 올라올 것으로 예상합니다. 정말 앞서 가는 스케쥴입니다.
제가 있는 지역의 몇몇 옥수수 농장들에서 이 정도의 빠른 성장을 보이고 있지만, 나머지 대부분은 그냥 “평균적인” 높이입니다. 제가 한 농부에게 “평균적인” 옥수수에 관한 질문을 했을 때, 그녀는 옥수수를 그냥 제 때에 심었다고 말했습니다. 저는 제 사무실 건너 편 길 너머의 농부는 일찍 옥수수를 심었던 것을 알고 있습니다. 그는 다음 두 가지 때문에 그것이 가능했었습니다:
- 보통 때보다 더 따뜻하고 일찍 찾아 온 봄
- 최대한 빨리 할 수 있었던 준비성
만일 어떤 농부가 너무 일찍 파종을 한다면, 서리로 인해 전체 작물이 훼손되는 위험부담을 안게 됩니다. 그래요, 이들 일찍 일어난 새들은 모험을 택한 것입니다. 하지만, 잘 된다면, 이들은 시즌 후반의 바쁜 추수 일정에서의 유연함은 물론, 약간 더 잘 콘트롤할 수 있는 혜택을 누릴 수 있게 됩니다. 이것은 동시에 많은 작물을 추수해야 할 때는 아주 소중한 가치를 갖게 됩니다.
다시 B2B 마케팅 커뮤니케이션으로 가 보겠습니다. 우리는 기회를 포착하기 위한 조사를 지속적으로 하고 있어야 합니다. 일정에 따르고, 또 흔히 말하는 “정상적인” 것이 무엇인지 알고 있는 것도 중요하지만, 만일 우리가 기회의 탐구에 계속 신경을 쓰고 있다면, 마술 같은 일도 만들어 낼 수 있을 것입니다. 우리는 사설과 관련된 일정, 트레이드 쇼 타임라인, 그리고 광고 스케쥴 등과 같이 모든 “일상적인 일정”이 있지만 – 이들이 바로 우리를 그냥 자기 만족 – 그리고 “정상성”에만 안주하게 만드는 것입니다. 기억하세요, 우린 보통이 되어서는 돈을 벌지 못합니다. 우리가 성장하고, 번성하고, 또 우리 자신을 차별화하려면, 우리의 경쟁자들을 뛰어 넘는 실력을 발휘해야 합니다.
자, 이제 일상적인 일들을 살펴 보세요. 그들의 가치와 장점도 있습니다. 하지만, 패턴을 깨고, 가능할 때는 언제나 여러분들에게 유리하도록 상황을 바꿀 수 있는 기회도 노려 보세요. 여러분의 일반적인 경쟁자들이 키우는 옥수수는 언제나 7월 4일이 되어야만 무릎 높이까지 자랄 것입니다. 여러분의 것은 조금 다를 수 있습니다 – 여러분이 다르게 만들고 싶은 데로요 – 여러분이 준비를 해왔고, 기회가 왔을 때 그것을 잡아 챌 수 있다면 가능한 일입니다.
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