B2B 마케팅 커뮤니케이션, 감동입니다!

Indium 사는 직장에서 직접 따라 다니며 일을 배우는(잡 새도) 많은 고등학교 및 대학생, 인턴 등을 스폰서합니다. 우리는 모든 면에서 만족하고 있어요. 우리는 이들로부터 정말 소중한 통찰력을 얻고 있고(세대적으로, 기술적으로, 사회학적으로, 등등), 기본(항상 배움의 경험입니다 – 쌍방향으로)을 탐구하는 누군가에게 우리 자신을 설명해야 하지만, 이들 놀랄만큼 명석하고 호기심 많은 학생들 – 그리고 우리 커뮤니티에 대한 후원을 좋아합니다. 사실 그건 순전히 재미있으니까요!

오늘 고등학교 11학년생 하나가 내 사무실에 앉아 있다가, 저의 록 밴드 포스터를 쳐다 보고, 또 제가 디자인하고 조립한 수제 모터사이클에 관한 두 개의 잡지 기사 포스터를 올려 보고, 제 명함을 본 뒤에 제게 이렇게 물었습니다(완전히 순진스러운 진지함을 보이면서), “근데, 왜 여기에 계세요?”

저는 이것이 특별한 순간이 될 것이고, 제가 특별한 한 사람과 얘기를 나누게 될 거라는 걸 알았습니다. 16살짜리들 중 몇 명이나 그 모든 것을 그렇게 빨리 둘러 본 뒤에 그런 질문을 할 마음을 먹을 수 있을까요?

제 대답은, "질문을 조금 자세하게 해봐요." 였습니다. 정확히 그녀를 이해하고 어떤 대답을 그녀가 원하는지 알고 싶었으니까요.

그녀는, 내가 그렇게 모터사이클 디자인과 조립, 작곡/기타 연주/공연에 열광하는데, 왜 그걸 직업으로 선택하지 않았는지 물었습니다. 아, 정말 순진했습니다.

저의 대답: "난 지금도 그것들을 하고 있어요."

그리고 작곡, 모터사이클 디자인의 구상, 수제 모터사이클 부품의 조립, 펑크곡의 편집, 밴드 운영, 쇠의 절단과 용접, 그리고 쇼에 모터사이클을 타고 등장하거나 콘서트에서 공연하는 것과 관련된 모든 요소들과 B2B 마케팅 커뮤니케이션에 연관된 요소들이 어떻게 정확하게 같은지를 설명해 주었습니다. 

저의 음악 청중들은 필요, 갖고 싶은 것, 옵션, 그리고 욕구를 갖고 있습니다: 저의 B2B 고객들처럼 말이죠. 저의 밴드는 다양한 솜씨, 능력, 그리고 흥미로운 개성들의 집합체입니다: 저의 마케팅 커뮤니케이션, 세일즈, 그리고 기술 지원팀과 같습니다.

정말로 성공적인 어떤 마케팅 커뮤니케이션 프로젝트라도 고안, 계발 및 발전시키기 위해서는 대상 청중, 팀으로 작업하기, 독창성 따르기(시도했거나 실제의 수단들은 물론), 위험 감수, 상처 받기, 충격, 제약에 대한 존중, 목표에 집중, 등등에 대한 본능적인 이해가 요구됩니다. 바로 이들 단어들이 밴드를 구성하고 무대에 오르며 모터사이클 디자인을, 그리고 불을 밝히는 데 바로 적용될 수 있습니다.

단 1초라도, B2B 마케팅 커뮤니케이션이 감동을 줄 수 없다는 생각은 하지 마세요. 주제가 아닌, 바로 여러분에 관한 일이니까요! 여러분이 하는 모든 것은 감동을 불러올 수 있습니다. 

그냥 감동을 주기만 하면 됩니다!

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